37页纯干货、19张图表——深度解读2023-2024年中国本地生活服务行业市场监测报告
随着政府推动城镇化与企业数字化转型，为本地生活服务业实现线上线下全域发展提供了强有力的政策支撑，本地生活服务业市场得到拓展。
随着本地生活服务头部平台不断发展，现阶段本地生活服务行业覆盖场景趋于完善。面对消费者多样化需求，行业服务面仍将进一步扩大。为了更好地研究中国本地生活服务行业市场发展现状及行业前景，iiMedia Research（艾媒咨询）发布了《2023-2024年中国本地生活服务行业市场监测报告》，围绕国内本地生活服务行业的发展概况、背景进行详细分析，并重点解读用户消费行为数据，结合行业标杆企业案例，对本地生活服务行业发展趋势进行预判。
报告数据显示，2022年中国数字经济总量约50万亿，占GDP比重超40%。在数字经济快速发展的推动下，本地生活服务行业各领域保持稳定增长，预计2025年在线餐饮外卖市场规模达到17469亿元，生鲜电商市场规模达到5403亿元，互联网社区服务市场规模达到3455亿元，2025年本地生活服务规模将超2.5万亿元。
中国本地生活服务市场空间巨大，前有美团和饿了么两大平台不断拓展服务覆盖场景，以及加强平台综合建设，本地生活服务市场不断往头部集中。后有抖音布局“短视频+外卖”模式，全面进入本地生活服务这片红海，多强竞争日趋激烈。竞争有利于本地生活服务生态的建设，能互相促进服务质量、产品和技术的提升，多平台之间的竞争格局将长期存在。
本报告研究涉及企业/品牌/案例：美团、阿里、饿了么与口碑
以下为报告核心内容节选：
中国本地生活服务各领域市场规模
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2022年中国互联网社区服务规模达2782亿元。随着互联网社区服务的不断发展，其提供的便利性和优质的用户体验已经逐渐成为消费者选择生活服务的重要因素。艾媒咨询分析师认为，中国本地生活服务各领域的市场发展已进入稳定增长期，各平台未来应在提升用户体验外，加强对于商家赋能的布局，推动商家数字化升级。
中国各线城市网民对本地生活服务产品消费意愿
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，二三线城市网民对本地生活服务消费意愿更高，且一线城市网民到店消费意愿高于到家业务；而新一线城市、二三线城市、四五线城市网民对到家业务消费意愿都高于到店业务。中国本地生活服务行业的服务呈现“以到店服务为主体，到家服务高速增长”的局面。艾媒咨询分析师认为，目前本地生活服务平台在一线城市的业务布局更为完善，门店布局更为精美，本地生活服务更为优质，一线城市的消费者更倾向于到店业务消费。对于新一线城市、二三线城市，到店、到家业务有很大的发展空间。随着政府不断推进城镇化和数字化，消费者对各类到店、到家服务使用需求将进一步被激活。
中国各线城市本地生活服务用户服务消费周频率
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，每周购买使用到店服务4-6次的受访用户占比45.0%，新一线城市用户到店服务每周消费频率最高。艾媒咨询分析师认为，新一线城市拥有较高经济发展水平，用户消费能力较高，城市娱乐消费场所也较多，费频率更高。新一线城市与二三线城市用户购买到店类产品的平均周频率差距不大，下沉市场用户在到店服务的巨大消费需求仍有较大发展空间。
到店消费注重娱乐性，到家消费注重生活便利性
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，地域上，本地生活服务消费的主要市场目前都集中在一线城市和新一线城市，二线城市有赶超趋势；品类上，除了餐饮消费在到店与到家消费中均占比最高外，到店消费更具娱乐性，到家消费更关注生活便利性；消费者消费频率和消费金额也较多分布在每周4-6次、每月101-300元，未来有向高阶转移的趋势。消费者对价格较敏感，本地生活服务在到家和到店领域的市场均未饱和，未来仍将保持在品类与地域上稳定扩张的状态。
饿了么与口碑：构建全链路数字化体系
随着DT时代到来，提升数字化、信息化水平，进而实现从线上到线下，从到店、到家、到社群的全覆盖，是餐饮企业在激烈的市场竞争中胜出的关键。饿了么和口碑在餐饮行业构建了全链路数字化体系，提供了餐饮行业每一步流程的数字化解决方案，形成整体闭环，整个链条包括选址、进货、预定、排队等环节。
以上是《2023-2024年中国本地生活服务行业市场监测报告》部分内容解读。
以下为报告目录及图表：
目录：
一、中国本地生活服务行业发展概况
本地生活服务行业定义与平台类别
本地生活服务行业分类
中国本地生活服务行业发展政策驱动
中国本地生活服务行业发展经济驱动
中国本地生活服务行业发展社会驱动
中国本地生活服务行业发展技术驱动（一）
中国本地生活服务行业发展技术驱动（二）
中国本地生活服务各领域市场规模（一）
中国本地生活服务各领域市场规模（二）
中国本地生活服务各领域市场规模（三）
中国本地生活服务行业热点事件（一）
中国本地生活服务行业热点事件（二）
二、中国本地生活服务行业用户研究
中国各线城市网民对本地生活服务产品消费意愿
中国各线城市到店类服务用户消费品类
中国各线城市到家类服务用户消费品类
中国各线城市本地生活服务用户服务消费周频率
中国各线城市本地生活服务用户到店类服务月均消费金额
中国各线城市本地生活服务用户到家类服务月均消费金额
中国本地服务用户到店服务体验满意情况
中国本地服务用户到家服务体验满意情况
中国到店类服务用户期望业务改善方向
中国到家类服务用户期望业务改善方向
到店消费注重娱乐性，到家消费注重生活便利性
三、中国本地生活服务典型案例研究
美团本地生活服务体系
美团点评：“六大服务”促进餐饮产业优化升级
阿里本地生活服务体系
饿了么与口碑：构建全链路数字化体系
四、2023-2024年中国本地生活服务行业发展趋势预测
中国本地生活服务行业发展趋势预测
图表：
图表1 中国本地生活服务平台类型
图表2 2021-2022年本地生活服务行业相关政策
图表3 2014-2022年中国数字经济规模及占GDP比重
图表4 2017-2025中国在线餐饮外卖市场规模及预测
图表5 2017-2027年中国互联网社区服务市场规模及预测
图表6 2017-2027年中国生鲜电商市场规模及预测
图表7 2023年中国各线城市网民对本地生活服务产品消费意愿调查
图表8 2023年中国各线城市到店类服务用户消费品类调查
图表9 2023年中国各线城市到家类服务用户消费品类调查
图表10 2023年中国本地生活服务用户服务消费周频率分布
图表11 2023年中国各线城市本地生活服务用户服务消费周频率对比
图表12 2023年中国各线城市本地生活服务用户到店类服务月均消费金额对比
图表13 2023年中国本地生活服务用户到店类服务月均消费金额分布
图表14 2023年中国各线城市本地生活服务用户到家类服务月均消费金额对比
图表15 2023年中国本地生活服务用户到家类服务月均消费金额分布
图表16 2023年中国本地服务用户到店服务体验满意情况调查
图表17 2023年中国本地服务用户到家服务体验满意情况调查
图表18 2023年中国到店类服务用户期望业务改善方向
图表19 2023年中国到家类服务用户期望业务改善方向
本文内容节选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询｜2023-2024年中国本地生活服务行业市场监测报告》，完整版报告共43页，点击文末下方链接可直达完整版报告。
