电商周报 | “三只羊”被罚6894.91万元；两千万粉丝抖音网红东北雨姐直播回应被打假风波；如今中国电商格局呈现“三超多强”新局面
近期，合肥市联合调查组对三只羊公司直播带货问题的重拳出击，凸显了监管趋严的态势；而东北雨姐直播回应打假风波，则暴露了网红带货背后的信任危机。随着国内电商行业步入存量竞争的新阶段，传统巨头与新兴平台正加速布局，探索创新路径以突破增长瓶颈。艾媒咨询精心梳理电商行业最新资讯，为您揭示电商市场的最新动态与未来趋势。
合肥市联合调查组：拟对“三只羊”罚没6894.91万元
9月19日，合肥市成立联合调查组，针对近期网络反映的合肥三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊公司”）直播带货中存在的有关问题开展调查。依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题，责令暂停经营限期整改，承担相关法律责任。对在工作过程中失察失职的单位和相关人员，纪检监察部门将立案调查，依法依规严肃处理。
合肥三只羊网络科技有限公司26日晚间发布声明，就近期公司在直播中虚假宣传误导消费者的问题致歉。该公司称，将全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果，并愿承担相关法律责任；将按照相关法律法规，全面开展公司内部整顿，依法经营，切实保护消费者合法权益。
两千万粉丝抖音网红东北雨姐直播回应被打假风波
9月26日下午，东北雨姐开直播，详细回应近日的红薯粉条被打假风波。直播时间约1小时，观看人次超240万，全程约20万人同时在线。在直播中东北雨姐就团队打人、爆粗口道歉，也解释了打人经过。关于红薯粉条无红薯的产品问题，雨姐称已将被指问题粉条送检，如果检测有问题的话会启动赔付。这是雨姐在本月第二次陷入舆论风波。
月初，雨姐因宣传盘锦稻田蟹被质疑摆拍造假，随后其先后两次回应造假并下架了争议视频。稻田蟹舆情发酵当日，雨姐的直播仍一度居于带货总榜第一名。但她的解释并未让所有人满意，此后一段时间内仍有部分网友持续发声追责稻田蟹事件。
阿里京东互相开放：京东物流进淘宝，支付宝进京东
淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计于10月中旬上线，此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时，将多一个京东物流的选项。与此同时，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站——两者分别是菜鸟的自营快递品牌和代收包裹的站点。京东也将正式接入支付宝支付，预计在双11前夕推出。目前消费者在京东下单，默认的支付方式排序依次为京东支付、云闪付、微信支付等。据悉，双方在物流和支付上的合作9月26日都已达成一致。
阿里宣布淘宝将投入10亿把香港变成包邮区
9月26日，阿里巴巴宣布淘宝将投入10亿把香港变成包邮区。在即将到来的消费旺季，香港消费者在淘宝购物满99元即可包邮。目前，淘宝上92%的商品支持官方直运送货到香港，时效缩短至3-4日达。为方便消费者取货，香港的淘宝官方自提点及自提柜数量将增加到800个。同时，在本地退货的基础上，淘宝还将增加跨境退货的服务，香港消费者只需要退到当地的物流网点即可。
淘宝官宣已支持微信支付
淘宝宣布，淘宝已支持支付宝、微信支付等多种支付方式，更新App至最新版即可体验。
小红书发布《户外公约》，倡导“安全出行”平台理念
小红书日前在第三届“外人节”期间发布了《户外公约》，倡导安全出行的平台理念，展现理性、负责任的户外出行态度，号召更多人安全、快乐、可持续地与户外相处。外人节期间，小红书公布了“风险地点”治理的最新举措和成果：今年第三季度，小红书累计挖掘1705个风险地点，精细化管控66万条相关笔记。年初上线的“风险地点举报专线”发挥了重要作用，356个风险地点由用户提供的线索核实而来。此外，小红书还加强技术识别，提升风险地点的挖掘效率，目前已对将近3万个地点进行了初步筛选。
快手双11将投入200亿流量补贴及30亿用户和商品补贴
9月19日，快手举办2024年双11商家大会，宣布双11招商正式启动。此次双11，快手电商将提供200亿流量补贴，20亿用户红包，以及10亿商品补贴。
抖音生活服务1-8月GMV达3200亿元，超2023全年
抖音生活服务1-8月销售额在3200亿元左右，超2023年总销售额。据了解，抖音生活服务主要包括到店餐饮、到店综合以及酒旅业务。
艾媒咨询分析师表示，直播带货行业的迅猛发展确实带来了多重监管挑战。首先，平台的分段化管理机制虽然提升了运营效率，但也使得商品品质控制的链条变得更为复杂和难以统一监管，增加了确保商品质量的难度。其次，部分主播及其团队在追求高流量和销售业绩的过程中，往往忽视了产品本身的质量和售后服务的重要性，这种短视行为直接导致了市场上出现了一系列产品质量问题，损害了消费者权益，也影响了行业的健康发展。再者，现行法律体系在面对直播带货这一新兴信息模式时，尚存在诸多需要明确和细化的地方。特别是关于责任划分、法律追责等方面的规定，尚不够完善和具体，给监管工作带来了不小的困难。最后，主播作为直播带货的核心角色，其对企业管理和产品把控的能力相对较弱，也是导致问题频发的一个重要原因。
近年来，中国电商领域经历了深刻的变革，“三超多强”新生态崛起。“三超”是阿里巴巴、京东、拼多多三大传统电商巨头；“多强”则是由抖音、快手、小红书等新兴电商平台，它们凭借独特的模式和强大的用户粘性，在市场中占据了一席之地。面对用户规模趋于饱和、流量红利逐渐消退、业绩增长面临放缓等挑战，国内电商行业已步入存量竞争的新阶段。在这一背景下，寻找新的增长点成为所有电商平台共同面临的紧迫任务。为了突破瓶颈，电商平台纷纷探索创新路径，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。
值得注意的是，AI技术正以前所未有的速度融入电商企业的运营之中，成为推动行业变革的重要力量。对于电商平台而言，积极拥抱AI技术，加速技术创新和应用落地，将是实现可持续发展的关键所在。
