Decagon完成B轮融资获6500万美元
艾媒咨询10月23日消息，Decagon完成B轮融资获6500万美元，据了解，本轮融资由贝恩资本BainCapital领投，Accel Partners、Bond Capital、ACME Ventures参投。
Decagon是一家生成式人工智能服务提供商，旗下平台为客户提供了类似人类的互动，并为客户体验领导者提供了对其组织的控制和可见性，其人工智能分析仪表板会自动审查和分类客户对话，以确定主题，并建议添加到他们的知识库中，以更好地解决客户的问题，客户体验领导者可以使用它来积极主动地提供客户支持，而不是对个别客户的请求做出反应。
贝恩资本（Bain Capital）是一家国际性私人股权投资基金公司，成立于1984年，总部位于马萨诸塞州波士顿。该公司管理资金超过500亿美元，为全球多个行业超过250家公司提供私人股权投资和附加收购服务。
生成式人工智能服务提供行业在2024年继续保持着快速发展的势头。随着技术的不断进步和应用场景的拓展，生成式AI的市场规模和影响力持续扩大。据麦肯锡的报告，生成式AI有望为全球经济贡献约7万亿美元的价值，而中国有望贡献其中约2万亿美元，占全球总量的近1/3。此外，IDC的数据显示，2022年生成式AI占AI市场投资总规模的4.6%，预计到2027年，生成式AI投资占比将达到33.0%，投资规模超130亿美元，五年复合增长率（CAGR）为86.2%。
