驯鹿AI获6000万人民币战略投资
艾媒咨询10月22日消息，驯鹿AI获6000万人民币战略投资，据了解，本轮投融资由IDG资本、盛大资本联合领投，万世资本、源合资本参投。
驯鹿AI是一家AI智能客服解决方案提供商，以通用大语言模型（LLM）为基础，驯鹿AI致力于通过高度定制化的AI解决方案，为不同行业的企业提供AI智能客服和销售机器人，帮助企业降本增效。
IDG资本（IDG Capital）成立于1992年，是全球领先的私募股权投资机构，专注于投资中国技术型企业以及以技术和创新为驱动的企业。IDG资本由美国国际数据集团（International Data Group）创立，总部位于北京，并在全球多个城市设有办事处，包括香港、北京、上海、广州、深圳、硅谷等地。
AI智能客服解决方案行业在近年来经历了显著的发展和变革。随着人工智能技术的不断进步，特别是大模型技术的应用，智能客服行业已经从传统的电话客服和网页在线客服，转变为能够提供多渠道、24小时不间断服务的智能化系统。这些系统能够通过自然语言处理（NLP）、机器学习、知识图谱等技术，更准确地理解用户意图，提供个性化服务，并实现情感识别与响应。智能客服市场规模持续增长，预计到2027年将达到181.3亿元人民币的规模。
