家居行业数据分析:55.6%的中国消费者对产品无质保不满

艾媒咨询 | 2022-2023年中国家居产业消费趋势监测及案例分析报告

在全球疫情蔓延的态势下,家居产业国际供应链也收到一定阻碍。中国由于率先稳定疫情态势,中国家居行业凭借自身齐全的产业链体系而补足了国际家居产业供应缺口,中国家居产业迎来发展机遇。当前,消费升级加速了行业洗牌,不少头部企业也在调整战略布局,在定制家居、智能家居以及互联网家装等赛道蓄势待发,未来的行业格局或将被重新塑造。

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   精致、舒心的生活离不开好的家居产品。近年来,随着居民收入水平不断提高,人们越来越愿意花钱买好物,提高自己的生活品质,然而,并非花钱就能买到好物,也并非买东西就能买到好心情,许多用户对家居产品存在较多不满。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在家居用户的众多不满意因素中,质量无保障占比最高,达55.6%,其次是售后服务差,占比达49.1%,降价快、价格高、不实用同样也是主要的不满意因素,分别占比42.1%、40.1%、16.1%。

  对于消费者来说,买产品就是买个体验、买个好心情,因此产品质量才是企业的核心竞争力,如果商家无法保证产品质量,那么无论营销团队多么强大,也都无法长久运营下去。对于想要在家居行业谋得一席之地的企业来说,应当重视产品研发,促进产品性能不断提升,同时建立完善的售后服务平台,提升公司品牌形象,赢得消费者的信赖。

本文数据节选自艾媒咨询发布的《全球及中国家居市场发展状况及典型品牌研究》数据集,完整版共53条数据,点击数据集名称查看完整版数据。

目录列表

家居市场核心数据及发展背景

2010-2025年全球家居市场规模及预测

2011-2025年全球家居市场规模同比增长率及预测

2012-2020年全国规模以上建材家居市场面积

中国家具类商品零售类值_累计值

2016-2020年10月中国家具规模企业累计营业收入

2017-2019年中国家具规模以上企业累计进口金额

2010-2020年中国家具及零件累计出口额

2017-2022年中国家具规模以上企业数量

2020年中国家具企业地域分布

2020年中国家具企业注册资本分布

2015-2020年全球家居市场零售渠道占比

2021年1月美国零售商店销售额增长率

2021年2月-2022年1月德国家具销售额

2016-2020年全球智能家居收入

2016-2020年全球智能家居普及率

2014-2023年全球智能家庭数量

2014-2023年全球智能家庭消费支出总额

2013-2020年全国居民消费升级综合指数

2020年1月-2022年2月全国商品房销售面积及销售额增速

2001-2023年中国城镇化率

家居市场调研(2024年)

2024年中国消费者购买过或了解的家居产品类型

2024年中国家具用户购买软装家居产品的场景

2024年中国家具用户购买软装家居产品途径

2024年中国家具用户购买软装家居产品时关注因素

2024年中国家具用户会在软装家居方面的花费金额

2024年中国家具用户购买硬装家居产品时关注因素

2024年中国家具用户购买硬装家居产品途径

2024年中国家具用户会在硬装家居方面的花费金额

2024年中国家具用户获取家居产品信息的主要途径

2024年中国家具用户家居风格偏好

2024年中国家具用户对室内设计效果各指标的关注度程度

2024年中国家具用户对家居产品的促销方式偏好

2024年中国家具用户对购买的家居产品满意度

2024年中国家具用户对家居产品不满意因素

2024年中国家具用户对政府发放家居消费券的态度

2024年中国家具用户对政府发放家居消费券不满意原因

2024年中国家具用户接触或了解智能家居系统情况

2024年中国家具用户感兴趣的智能家居功能

2024年中国家具用户购买或使用过智能家居情况

2024年中国家具用户安装智能家居系统原因

2024年中国家具用户信赖的智能家居品牌

2024年中国家具用户对一套智能家居系统的合理价位认知

2024年中国家具用户对家居行业前景看法

家居市场调研(2022年)

2020年中国消费者进行房屋装修原因

2020年中国消费者了解家居产品的途径

2020年中国消费者装修预算支出调研

2020年中国不同性别消费者装修需求特点

2020年中国家居用户装修风格偏好

2020年中国消费者选购家居产品考虑因素

2020年中国消费者全屋定制品牌商认知度

2020年中国家居用户认为当前定制家居市场存在的问题

2022年中国家居用户获取信息渠道

2022年中国家居用户偏好风格类型

2022年中国家居用户设计效果关注度

2022年中国家居用户室内设计效果关注因素

2022年在中国家居用户购买软装家居考虑因素

2022年中国家居用户购买软装家居花费金额

2022年中国家居用户购买软装家居渠道

2022年在中国家居用户购买硬装家居考虑因素

2022年中国家居用户购买硬装家居花费金额

2022年中国家居用户购买硬装家居渠道

2022年中国家居用户购买或使用智能家居情况

2022年中国家居用户偏好智能家居功能

2022年中国家居用户信赖智能家居品牌TOP5

2022年中国家居用户对家居产品的满意度

2022年中国家居用户对家居产品不满意因素

2022年中国家居用户对行业发展前景看法

家居典型企业数据

2020年欧派产品收入

2020年欧派产品收入比例

2016-2021年Q3欧派营业收入

2016-2021年Q3欧派净利润

2015-2021年Q3索菲亚的营业收入

2015-2021年Q3索菲亚的净利润

2021年H1顾家家居各类产品营业收入

2021年H1顾家家居各类产品毛利率

2022年H1定制家居企业营收分布

艾媒咨询 | 2022年中国家居产业链研究及标杆企业案例分析报告

2022年中国家居用户偏好风格类型

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在全球疫情蔓延的态势下,家居产业国际供应链也收到一定阻碍。中国由于率先稳定疫情态势,中国家居行业凭借自身齐全的产业链体系而补足了国际家居产业供应缺口,中国家居产业迎来发展机遇。当前,消费升级加速了行业洗牌,不少头部企业也在调整战略布局,在定制家居、智能家居以及互联网家装等赛道蓄势待发,未来的行业格局或将被重新塑造。

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