零售消费数据分析:近六成中国网民认为鲜花电商存在“货不对版”问题

艾媒咨询|2020年中国礼物经济产业研究与用户消费行为分析报告

本报告研究涉及案例:双十一购物节,618购物节。<br/><br/>礼物经济依托创新型的节日赠礼、鲜花电商与直播电商等多个经济模式实现了市场规模的发展与扩大。iiMedia Research (艾媒咨询) 数据预测,2020年礼物经济的市场规模将超过1万亿元。艾媒咨询分析师认为,中国礼品行业应聚焦消费者个性化、多样化的消费需求,在满足消费者需求的同时注重树立自身独特的品牌形象,开展线上、线下等宣传

艾媒咨询|2020年中国礼物经济产业研究与用户消费行为分析报告 精品决策
中国鲜花电商平台市场发展状况与用户偏好大数据监测 中国鲜花电商平台市场发展状况与用户偏好大数据监测 科技消费中国O2O电商 中国O2O电商 服务型电商中国精品电商 中国精品电商 垂直电商 用数据说话

       自古以来,不少花卉都被赋予了美好的寓意,人们在特殊节日往往会选择购买鲜花送人。鲜花电商瞄准礼物经济,实现线上预约、销售,打通配送渠道,实现了市场规模的发展和扩大。

       iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,近六成的中国网民认为鲜花电商存在预定鲜花与收到的不一样;超五成的中国网民认为质量问题,收到的鲜花已经枯萎、配送不及时,超过预约的配送时间;近三成的中国网民认为是售后问题,投诉没有得到合理的答复。
       
       因为打包出库出现差错、商品图文的美化、运输过程的损耗等原因导致消费者收到了与预想不一样的鲜花。聚焦消费者痛点,如质量问题和配送问题,鲜花电商应该加强品牌在这些方面的建设,为消费者提供更好的体验,从而实现较好较快的发展。
 

本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国鲜花市场细分消费者群体行为洞察调研数据》数据集,完整版共81条数据,点击数据集名称查看完整版数据。

目录列表

中国鲜花消费者行为洞察及画像(2023年)

2023年中国消费者购买鲜花情况

2023年中国消费者不购买鲜花原因

2023年中国鲜花消费者平均一年内购买鲜花次数

2023年中国鲜花消费者购买一束鲜花支数

2023年中国鲜花消费者购买鲜花单词平均花费

2023年中国鲜花消费者鲜花包装偏好

2023年中国鲜花消费者鲜花包装风格偏好

2023年中国鲜花消费者购买鲜花时考虑因素

2023年中国鲜花消费者认为鲜花带来的感受

2023年中国鲜花消费者鲜花颜色偏好

2023年中国鲜花消费者赠送鲜花情况

2023年中国鲜花消费者购买鲜花送人的支数偏好

2023年中国鲜花消费者买花目的

2023年中国鲜花消费者对鲜花花语了解情况

2023年中国鲜花消费者收到/买到鲜花后处理方式

2023年中国鲜花消费者因包装设计而购买鲜花情况

2023年中国鲜花消费者为环保包装支付更高价格意愿

2023年中国鲜花消费者认为包装材料的环保程度对于鲜花包装设计的重要性

2023年中国鲜花消费者购买鲜花渠道偏好

2023年中国鲜花消费者购买鲜花渠道

2023年中国鲜花消费者认为鲜花电商存在的优点

2023年中国鲜花消费者认为鲜花电商存在的问题

2023年中国鲜花消费者认为鲜花市场存在的问题

中国鲜花消费者行为洞察及画像(2022年)

2022年中国网民购买鲜花情况

2022年中国网民年均购买鲜花次数

2022年中国网民日常购买鲜花的数量

2022年中国网民次均购买鲜花花费金额

2022年中国网民偏好的鲜花包装

2022年中国网民偏好的鲜花包装风格

2022年中国网民购买鲜花时考虑因素

2022年中国网民对鲜花的感受

2022年中国网民偏好的鲜花颜色

2022年中国网民给他人赠送鲜花情况

2022年中国网民日常赠送他人的鲜花数量

2022年中国网民购买鲜花的目的

2022年中国网民更偏爱的购花渠道

2022年中国网民购花渠道

2022年中国网民对鲜花电商优点感知

2022年中国网民认为鲜花电商存在的问题

2022年中国网民认为鲜花市场存在的问题

2022年中国网民不购买鲜花原因

2022年中国网民年均购买鲜花次数与性别情况交互分析

2022年中国网民偏好的鲜花包装与性别情况交互分析

2022年中国网民偏好的鲜花包装风格与性别情况交互分析

2022年中国网民对鲜花的感受与性别情况交互分析

2022年中国网民偏好的鲜花颜色与性别情况交互分析

2022年中国网民年均购买鲜花次数与年龄情况交互分析

2022年中国网民年均购买鲜花次数与城市线级交互分析

2022年中国鲜花消费受访者性别分布

2022年中国鲜花消费受访者年龄分布

2022年中国鲜花消费受访者婚姻状况

2022年中国鲜花消费受访者常住的城市线级分布

2022年中国鲜花消费受访者目前所属区域分布

中国白领群体鲜花消费行为洞察(2022年)

2022年中国白领群体购买鲜花情况

2022年中国白领群体年均购买鲜花次数

2022年中国白领群体日常购买鲜花的数量

2022年中国白领群体次均购买鲜花花费金额

2022年中国白领群体偏好的鲜花包装

2022年中国白领群体偏好的鲜花包装风格

2022年中国白领群体购买鲜花时考虑因素

2022年中国白领群体对鲜花的感受

2022年中国白领群体偏好的鲜花颜色

2022年中国白领群体给他人赠送鲜花情况

2022年中国白领群体日常赠送他人的鲜花数量

2022年中国白领群体购买鲜花的目的

2022年中国白领群体更偏爱的购花渠道

2022年中国白领群体购花渠道

2022年中国白领群体对鲜花电商优点感知

2022年中国白领群体认为鲜花电商存在的问题

2022年中国白领群体认为鲜花市场存在的问题

中国妈妈群体鲜花消费行为洞察(2022年)

2022年中国妈妈群体购买鲜花情况

2022年中国妈妈群体年均购买鲜花次数

2022年中国妈妈群体日常购买鲜花的数量

2022年中国妈妈群体次均购买鲜花花费金额

2022年中国妈妈群体偏好的鲜花包装

2022年中国妈妈群体偏好的鲜花包装风格

2022年中国妈妈群体购买鲜花时考虑因素

2022年中国妈妈群体对鲜花的感受

2022年中国妈妈群体偏好的鲜花颜色

2022年中国妈妈群体给他人赠送鲜花情况

2022年中国妈妈群体日常赠送他人的鲜花数量

2022年中国妈妈群体购买鲜花的目的

2022年中国妈妈群体更偏爱的购花渠道

2022年中国妈妈群体购花渠道

2022年中国妈妈群体对鲜花电商优点感知

2022年中国妈妈群体认为鲜花电商存在的问题

2022年中国妈妈群体认为鲜花市场存在的问题

中国“Z世代”群体鲜花消费行为洞察(2022年)

2022年中国“Z世代”群体购买鲜花情况

2022年中国“Z世代”群体年均购买鲜花次数

2022年中国“Z世代”群体日常购买鲜花的数量

2022年中国“Z世代”群体次均购买鲜花花费金额

2022年中国“Z世代”群体偏好的鲜花包装

2022年中国“Z世代”群体偏好的鲜花包装风格

2022年中国“Z世代”群体购买鲜花时考虑因素

2022年中国“Z世代”群体对鲜花的感受

2022年中国“Z世代”群体偏好的鲜花颜色

2022年中国“Z世代”群体给他人赠送鲜花情况

2022年中国“Z世代”群体日常赠送他人的鲜花数量

2022年中国“Z世代”群体购买鲜花的目的

2022年中国“Z世代”群体更偏爱的购花渠道

2022年中国“Z世代”群体购花渠道

2022年中国“Z世代”群体对鲜花电商优点感知

2022年中国“Z世代”群体认为鲜花电商存在的问题

2022年中国“Z世代”群体认为鲜花市场存在的问题

2022年中国鲜花消费者行为洞察

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