“3·15”前夕线上消费数据分析:夸大宣传以次充好占线上消费问题的六成以上

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        电商平台的兴起加之疫情影响,线上消费早已成为广大消费者的习惯。相比线下,线上的确存在方便快捷等优点,但在实际消费过程中却也仍在存在较多问题。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在线上消费者碰到的众多问题中,夸大宣传,以次充好,高达61.0%,而货不对板,实际商品与描述不符的问题占比58.8%,另外,退换货流程复杂、物流配送不及时则分别占比42.3%,39.3%。
 
 
  为了更好适应常态化的疫情,线上、线下深度融合已经成为许多企业的不二之选,同时随着消费者的维权意识的提升,在企业在利用线上平台进行产品销售宣传之时应当有长远的眼光,做好产品质量的严格把关,坚决杜绝虚假宣传,建立品牌良好的口碑,赢得消费者的信赖从而在市场站稳脚跟。

本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国消费者“3·15消费者权益日”专题调研数据》数据集,完整版共77条数据,点击数据集名称查看完整版数据。

目录列表

国家宏观数据

中国社会消费品零售总额同比增长率

中国网上零售额累计值

2018-2023年中国移动电商市场交易额及预测

2013-2025年中国跨境电商交易规模及预测

1992Q1-2022Q4年中国国内季度生产总值(当期值)

社会消费品零售总额_当期值

“3·15消费者权益日”消费者调研(2024年)

2024年中国消费者对“3·15消费者权益日”了解情况

2024年中国消费者对消费者申诉举报热线了解情况

2024年中国消费者了解消费者维权知识渠道

2024年中国消费者计划观看3·15晚会的情况

2024年中国消费者关注或观看2022年3·15晚会的情况

2024年中国消费者对2023年3·15曝光名单仍印象深刻的事件

2024年中国消费者关于今年3·15晚会曝光行业预测

2024年中国消费者对3·15晚会召开的意义认知

2024年中国消费者针对3·15被曝光品牌的消费意愿

2024年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况

2024年中国消费者经历消费侵权事件的渠道

2024年中国消费者线上消费过程遇到的问题

2024年中国消费者线下购物过程遇到的问题

2024年中国消费者经历消费侵权事件所属的行业

2024年中国消费者经历的消费侵权行为

2024年中国消费者在被侵权后采取的维权手段

2024年中国消费者对最终维权结果满意程度

2024年中国消费者对维权结果不满意后继续维权意愿

2024年中国消费者面对消费侵权时倾向的解决方式

2024年中国消费者受到侵权主要原因认知

2024年中国消费者认为维权存在的困难

2024年中国消费者对自身维权意识评价

2024年中国消费者对电商平台保护消费者权益程度的评价

2024年中国消费者主动学习维权相关法律知识意愿

2024年中国消费者对现有消费者保护措施完善度认知

2024年中国消费者对目前存在的不良消费行为认知

2024年中国消费者认为权益易受侵犯的群体

2024年中国消费者认为青少年群体权益易受侵犯的原因

2024年中国消费者认为老年人群体权益易受侵犯的原因

2024年中国消费者使用国家反诈APP的情况

“3·15消费者权益日”消费者调研(2023年)

2023年中国消费者计划观看3·15晚会情况

2023年中国消费者关注或观看2022年3·15晚会的情况

2023年中国消费者对2022年3·15曝光名单仍印象深刻的事件

2023年中国消费者每年观看3·15晚会的频率

2023年中国消费者关于今年3·15晚会曝光行业预测

2023年中国消费者针对3·15被曝光品牌的消费意愿

2023年中国消费者对3·15晚会召开的意义认知

2023年中国消费者获取维权知识的途径

2023年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况

2023年中国消费者经历消费侵权事件的渠道

2023年中国消费者经历消费侵权事件所属的行业

2023年中国消费者经历的消费侵权行为

2023年中国消费者在被侵权后采取的维权手段

2023年中国消费者对最终维权结果满意度

2023年中国普遍不良消费情况分布

2023年中国消费者认为权益易受侵犯的群体分布

2023年中国消费者认为青少年群体权益易受侵犯的原因

2023年中国消费者认为老年人群体权益易受侵犯的原因

2023年中国消费者使用国家反诈APP的情况

2023年中国消费者日常学习维权相关法律知识情况

2023年中国消费者对个人维权意识的认知

2023年中国消费者面对消费侵权时倾向的解决方式

2023年中国消费者认为维权存在的困难

2023年中国3·15消费者权益日受访者性别分布

2023年中国3·15消费者权益日受访者年龄分布

“3·15消费者权益日”消费者调研(2022年)

2022年中国消费者对“315消费者权益日”了解情况

2022年中国消费者对消费者申诉举报热线了解情况

2022年中国消费者了解消费者维权知识渠道

2022年中国消费者计划观看315晚会情况

2022年中国消费者对315晚会召开的意义认知

2022年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况

2022年中国消费者经历消费侵权事件的渠道

2022年中国消费者线上消费遇到的问题

2022年中国消费者线下消费遇到的问题

2022年中国消费者经历消费侵权事件所属的行业

2022年中国消费者经历的消费侵权行为

2022年中国消费者在被侵权后采取的维权手段

2022年中国消费者对最终维权结果满意度

2022年中国消费者对维权结果不满时继续维权意愿

2022年中国消费者对被侵权的主要原因认知

2022年中国消费者认为维权存在的困难

2022年中国消费者对个人维权意识认知

2022年中国消费者日常学习维权相关法律知识情况

2022年中国消费者认为权益易受侵犯的年龄段群体

2022年中国消费者计划观看315晚会情况与性别交互分析

2022年中国消费者对315晚会召开的意义认知与性别交互分析

2022年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况与性别交互分析

2022年中国消费者经历的消费侵权行为与性别交互分析

2022年中国消费者对个人维权意识认知与性别交互分析

2022年中国消费者计划观看315晚会情况与所居住的城镇情况交互分析

2022年中国消费者对315晚会召开的意义认知与所居住的城镇情况交互分析

2022年中国消费者在日常消费中经历被侵权情况与所居住的城镇情况交互分析

2022年中国消费者对个人维权意识认知与所居住的城镇情况交互分析

2022年中国315消费者权益日受访者性别分布

2022年中国315消费者权益日受访者所居住城镇情况

2022年中国315消费者权益日受访者年龄分布

2022年中国315消费者权益日受访者常住的城市线级分布

“3·15消费者权益日”消费者调研(2021年)

2021年中国消费者在网络购物过程中遇到问题分布

2021年中国消费者在线下购物过程中遇到问题分布

2021年中国消费者在解决消费问题过程中遇到困难分布

2021年中国消费者在货物无法退还时可能会采取的措施分布

典型问题一:广告泛滥

2021年中国网民APP使用体验反感原因调查

2021年中国网民APP广告形式出现频率感知

2021年中国网民APP广告反感原因调查

2021年中国网民对APP和广告对象的态度

2021年中国网民接受度较高的广告形式TOP3

典型问题二:大数据杀熟

2018年中国网民互联网服务应用大数据“杀熟”了解情况分布

2018年中国网民关于大数据“杀熟” 接受度分布

2018年中国网民关于不同手机平台定价差异可接受范围分布

2018年中国网民关于大数据“杀熟”应对方式分布

2018年中国网民关于会否因大数据“杀熟”更换应用调查

2024年中国“315消费者权益日”专题调研

2023年“315消费者权益日”专题调研

2022年“315消费者权益日”专题调研

2021年“315消费者权益日”专题调研

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