旅游行业数据分析：2021H1中国31.6%游客不了解门票预约操作方式

2021-06-21 penny 艾媒网 阅读 16671

艾媒咨询|2021中国景区门票预约服务专题研究报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例：故宫博物院，敦煌莫高窟，上海迪士尼度假区，泰山风景名胜区，上海海昌海洋公园<br/><br/>iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年，电影票、飞机票以及火车票的预约购买线上化率均在九成左右。在线上化率实现明显提升后，各场景在购票服务、取票入闸等服务流程的质量把控上有明显优化。而当前景区门票线上化率仅为22.4%，服务数字化程度仍有待提高。艾

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 　　在中国线上旅游市场蓬勃发展、景区数字化水平不断提高的背景下，加之疫情防控的新要求，国内预约旅游的潮流开始兴起。新兴的预约旅游则主要指游客通过线上渠道，对旅游门票、旅游时间、旅游服务消费等进行提前预订。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，大众当前对门票预约的具体概念仍存在认知偏差。有31.6%的游客对门票预约的操作方式认知程度模糊，17.0%的受访游客表示完全不了解。近半游客认为门票预约为提前线上预约出游时间以及订票，39.5%受访游客认为门票预约是网上提前登记信息。

　　艾媒咨询分析师认为，门票预约的普及，仍需政府及相关机构、景区等多方共同发力，助力预约旅游有效推行。

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