医疗行业数据分析:2020年70.5%中国网民倾向互联网医疗支付体验
近年来,慢性病已成为居民的主要死亡原因和疾病负担,且四成的慢性病患者年龄在60岁以下,患病人群逐渐年轻化。艾媒咨询分析师认为,慢性病问题对于居民生活的影响愈发严重,且其具有患病人数多、医疗成本高、患病时间长、服务需求大等特点。互联网医疗可以有效分担门诊压力,优化医疗服务流程,有利于患者慢病管理,因此互联网医疗市场不断增长。
相比较传统医疗,互联网医疗在支付体验(70.5%)、预约挂号服务(67.2%)和咨询查询服务(64.9%)等方面更占优势;在监管力度(30.8%)和医师力量、专业能力(30.2%)方面不利于用户选择。艾媒咨询分析师认为,近年来相关部门对互联网医疗的监管从未放松,但对于用户而言,仍对互联网医疗存在未知的、不确定因素。除此以外,互联网诊疗对医生专业能力要求更高,应对其资质做出要求,体现平台专业能力。