艾媒咨询 | 2024年中国企业服务行业用户行为调查数据
随着数字化转型的推进，企业服务行业迎来了新的增长点，特别是在云计算、大数据和人工智能等领域。中国企业服务行业近年来发展迅速，市场规模不断扩大。企业对高效、智能化服务的需求日益增长，远程办公和数字化管理成为新常态，推动了企业服务消费行为的转变。未来，企业服务行业将继续向智能化、个性化发展。投资机会主要集中在SaaS、云服务和AI解决方案等领域，这些领域有望成为新的增长点，为投资者带来可观的回报。
2024年中国受访企业正在使用的财税类企业服务
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年中国受访企业正在使用的财税类企业服务中，财税咨询、财务软件、税收筹划位列前三，占比依次为37.96%、36.67%、34.44%，电子发票（33.52%）和代理记账（28.33%）服务也为部分企业所使用。
企业的财税管理数字化转型是当前经济发展的必然趋势。随着信息技术的飞速发展，越来越多的企业开始借助财税类企业服务，如财税咨询、财务软件和代理记账等，来实现财税管理的自动化、智能化。这种转型不仅提高了财税管理的效率和准确性，还有助于企业更好地把握市场和客户需求，优化资源配置。同时，数字化转型也为企业带来了更多的创新和发展机会，推动了企业财税管理的现代化进程。未来，随着大数据、云计算等技术的不断应用，企业的财税管理数字化转型将更加深入，为企业的可持续发展注入新的活力。
2024年中国受访企业购买财税服务后企业成本与效率调查
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，近六成（59.44%）的企业表示购买财税服务后有得有失，该服务有助于提高企业效率，但提升了企业的成本；32.22%的企业表示财税服务很不错，有助于企业降低成本，提高效率；7.22%的企业认为财税服务没有用。
财税类企业服务对企业的积极作用显著，有助于企业提高效率和优化成本。通过专业的税务筹划和会计核算，企业能够合理避税，降低税负，同时优化财务结构，提升运营效率。此外，财税服务还能帮助企业保障财务数据的准确性和及时性，降低财务风险。然而，财税服务也可能增加企业成本，如购买专业软件、聘请专业顾问等费用。但总体来看，这些投入所带来的价值仍高于成本，因为财税服务的专业性能够帮助企业规避法律风险，提升市场竞争力。因此，企业在选择财税服务时，应综合考虑成本与效益，选择最适合自己的服务方案，以实现合规与成本优化的双重目标。
2024年中国联合办公行业用户对联合办公的优势认知
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，对于联合办公的优势，45.64%的联合办公行业用户表示联合办公氛围较好，有助于激发创造力，提高效率；44.25%的用户认为联合办公有利于节约办公场地租赁成本；35.19%的用户还认为租赁方式灵活是联合办公的好处之一。
随着全球创业热潮的兴起和远程工作模式的普及，对灵活、低成本、高效能的办公空间需求日益增长，联合办公以其灵活、高效、低成本的办公解决方案在中国得到了快速发展。联合办公氛围轻松活跃，有助于激发创新思维和创造力，促进不同行业领域间的交流与合作。同时，灵活的租赁方式降低了企业的运营成本和风险，使企业能够根据实际需求快速调整办公空间。
2024年中国联合办公行业用户对办公环境的关注因素
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，环境舒适（37.11%）、空间感强（36.24%）、环境安静不嘈杂（33.97%）是用户对办公环境的三大关注因素。此外，部分用户还关注办公环境智能化水平（31.88%）以及是否有休闲娱乐设施（31.01%）。
联合办公行业用户对办公环境的要求日益提升，他们不仅关注环境的舒适性，追求人性化设计、高利用率空间以及丰富的休闲娱乐设施，还愈发重视办公环境的智能化水平。用户期望办公环境能够融入更多科技感与智能服务，如智能门禁、环境调控、高效网络等，以提升工作效率和办公体验。这种趋势反映了现代企业和个人对高品质、高效率办公环境的追求，也促使联合办公行业不断创新，以满足用户多样化的需求。
2024年中国企业人员对第三方OA系统的了解情况调查
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，第三方OA系统中，钉钉和企业微信认知度最高，占比分别为33.43%和29.85%。其他第三方OA系统也为部分用户所了解，如慧点科技（18.21%）、九思（17.31%）、用友（17.01%）等。
钉钉和企业微信在第三方OA系统行业内拥有强大实力和广泛影响力。钉钉以其强大的内部管理和深度协同工具著称，适合大型企业或对管理有高要求的组织；而企业微信则在客户服务、社交化办公方面展现了独特优势，更适合需要强化客户互动与营销的场景。两者各具特色，共同推动了协同办公行业的发展，为企业提供了高效、便捷的办公解决方案。
2024年中国企业人员对OA系统的类型偏好
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，第三方OA系统（51.04%）以2.08%的优势高于公司内部OA系统（48.96%），成为企业人员较喜欢的OA系统类型。
第三方OA系统与公司内部OA系统各有优势与不足。第三方OA系统以其丰富的功能、高度的灵活性和较低的成本受到许多企业的青睐，能够满足企业多样化的需求，同时提供专业的技术支持和更新维护。然而，部分第三方OA系统可能存在与企业内部系统不兼容、数据安全风险等问题。公司内部OA系统则能更好地融入企业文化和管理流程，实现数据的高度安全性和保密性。但相对而言，其开发成本较高，且功能可能不如第三方OA系统丰富。因此，企业在选择OA系统时，需根据自身实际情况和需求进行权衡。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国企业服务行业环境分析与消费行为调查数据》数据集，完整版共59条数据，点击数据集名称查看完整版数据。
目录列表
企业服务行业核心数据
《经济观察报》中小企业（广东）第四季度未来现金流预期状况的指数
新冠疫情对中小企业现金维持时间情况
新冠疫情对中小企业营收的影响
企业福利实施存在的难点
企业对福利的重视程度
2005-2025年中国数字经济总体规模及预测
2016-2025年中国数字经济总体规模同比增长率及预测
2015-2023年中国SaaS行业市场规模及预测
2020年中国各企业服务领域投资数量
2017-2021年中国智能移动办公市场规模及预测
2015-2023年中国公有云市场规模及预测
2015-2023年中国私有云市场规模及预测
2017-2020年中国OA市场投资金额
2017-2020年中国OA市场投资事件数
2018-2022年中国OA市场规模及预测
2017-2027年中国财税领域企业服务市场规模及预测
2016-2020年中国财税企业服务行业投资额
2017-2021年中国人力资源企业服务市场规模及预测
联合办公行业核心数据
2016-2022年中国联合办公行业市场规模及预测
2019年中国科技企业孵化器与众创空间数量规模
2018-2019年中国众创空间在孵企业和团队数量
2018-2019年中国科技企业孵化器在孵企业和团队数量
2015-2020年中国联合办公行业投融资事件次数
2015-2020年中国联合办公行业投融资事件金额
2005-2020年全球联合办公空间数量
企业服务用户行为洞察（2024年）
2024年中国受访企业对财税类服务平台了解情况调查
2024年中国受访企业对财税工作认知情况调查
2024年中国受访企业对财税工作看法
2024年中国受访企业购买财税类服务需求调查
2024年中国受访企业不购买财税类服务的原因
2024年中国受访企业购买财税服务后企业成本与效率调查
2024年中国受访企业财税类服务工作痛点
2024年中国受访企业需要的财税类服务
2024年中国受访企业使用财税类企业服务年限
2024年中国受访企业正在使用的财税类企业服务
2024年中国受访企业服务竞争因素调查
2024年中国受访企业对当前使用的财税类企业服务满意度
2024年中国受访企业对当前使用的财税类企业服务办公效率调查
2024年中国受访企业对正在使用的财税类服务平台的推荐意愿度调查
2024年中国企业服务受访企业规模
2024年中国企业服务受访企业行业分布
企业服务用户行为洞察（2023年）
2023年中国受访企业对财税类服务平台了解情况调查
2023年中国受访企业对财税工作认知情况调查
2023年中国受访企业对财税工作看法
2023年中国受访企业购买财税类服务需求调查
2023年中国受访企业不购买财税类服务的原因
2023年中国受访企业购买财税服务后企业成本与效率调查
2023年中国受访企业财税类服务工作痛点
2023年中国受访企业需要的财税类服务
2023年中国受访企业使用财税类企业服务年限
2023年中国受访企业正在使用的财税类企业服务
2023年中国财税类企业服务竞争因素调查
2023年中国受访企业对当前使用的财税类企业服务满意度
2023年中国受访企业对当前使用的财税类企业服务办公效率调查
2023年中国受访企业对正在使用的财税类服务平台的推荐意愿度调查
2023年中国企业服务受访企业规模
2023年中国企业服务受访企业行业分布
企业服务用户行为洞察（2021年）
2020上半年中国企业服务产品职场人了解情况调查
2020上半年中国企业服务市场受疫情影响职场人认知调查
2020上半年中国企业服务用户使用模式类型调查
2020上半年中国协同办公类企业服务使用年限调查
2020上半年中国协同办公类企业用户服务使用类型调查
2020上半年中国人力资源类企业服务需求驱动因素职场人认知调查
2020上半年中国人力资源类企业服务用户使用年限调查
2020上半年中国财税类企业服务用户使用率调查
2020上半年中国财税类企业服务用户使用类型调查
2020上半年中国企业营销类服务需求驱动因素职场人认知调查
2021上半年中国受访企业财税类服务了解程度调查
2021上半年中国受访企业财税类服务竞争因素调查
2021上半年中国受访企业财税类服务必要性认知调查
2021上半年中国受访企业财税类服务不购买原因调查
2021上半年中国受访企业财税类服务工作痛点调查
2021上半年中国受访企业目前所需的财税类服务
2021上半年中国受访企业对当前使用的财税类企业服务满意度
2021上半年中国受访企业对正在使用的财税类服务平台的推荐意愿调查
联合办公行业用户调研（2024年）
2024年中国网民联合办公行业认知度
2024年中国网民了解的联合办公企业
2024年中国联合办公行业用户入驻过的联合办公企业
2024年中国联合办公行业用户对入驻过的品牌满意度评分
2024年中国联合办公行业用户对联合办公的优势认知
2024年中国联合办公行业用户对联合办公的劣势认知
2024年中国联合办公行业用户选择品牌看重的因素
2024年中国联合办公行业用户对办公环境的关注因素
2024年中国联合办公行业用户期望办公空间提供的服务
2024年中国联合办公行业用户对办公空间功能和服务满意度
2024年中国联合办公行业用户对办公空间服务水平的感知变化
2024年中国联合办公行业用户对办公空间智能化程度的感知变化
2024年中国联合办公行业用户对办公空间效率程度的感知变化
2024年中国联合办公行业用户认为行业需改进的方向
2024年中国联合办公行业用户未来继续使用联合办公意愿
2024年中国联合办公行业用户所在企业规模分布
2024年中国联合办公行业用户所属行业分布
2024年中国联合办公行业用户所属城市分布
2024年中国联合办公行业用户所属区域分布
2024年中国联合办公行业用户学历分布
联合办公行业用户调研（2023年）
2023年中国网民联合办公行业认知度
2023年中国网民了解的联合办公企业
2023年中国联合办公行业用户入驻过的联合办公企业
2023年中国联合办公行业用户对入驻过的品牌满意度评分
2023年中国联合办公行业用户对联合办公的优势认知
2023年中国联合办公行业用户对联合办公的劣势认知
2023年中国联合办公行业用户选择品牌看重的因素
2023年中国联合办公行业用户考虑办公环境时看重因素
2023年中国联合办公行业用户期望办公空间提供的服务
2023年中国联合办公行业用户对办公空间功能和服务满意度
2023年中国联合办公行业用户对办公空间服务水平的变化感知
2023年中国联合办公行业用户对办公空间智能化程度的变化感知
2023年中国联合办公行业用户对办公空间效率程度的变化感知
2023年中国联合办公行业用户认为行业需改进方向
2023年中国联合办公行业用户未来继续使用联合办公意愿
2023年中国联合办公行业用户所在企业规模分布
2023年中国联合办公行业用户所属行业分布
2023年中国联合办公行业用户所属城市分布
2023年中国联合办公行业用户所属区域分布
联合办公行业用户调研（2021年）
2021年中国联合办公行业认知度
2021年中国联合办公行业用户所属行业分布
2021年中国联合办公行业用户企业规模分布
2021年中国联合办公行业用户入驻原因
2021年中国联合办公行业用户选择品牌主要考虑因素
2021年中国联合办公行业用户需求服务类型
2021年中国联合办公行业用户办公环境关注因素
OA行业用户调研（2024年）
2024年中国企业人员认为企业管理存在的问题
2024年中国企业人员认为影响企业工作效率的因素
2024年中国企业人员对企业审批环节的复杂程度调查
2024年中国企业人员所在企业的主要审批方式
2024年中国企业人员认为所在企业的审批方式存在的问题
2024年中国企业人员所在企业对OA产品的使用情况
2024年中国企业人员认为OA系统需具备的功能
2024年中国企业人员在使用OA系统时的关注点
2024年中国企业人员对第三方OA系统时的了解情况调查
2024年中国企业人员所在的企业使用的OA系统类型
2024年中国企业人员认为第三方OA系统具备的优势
2024年中国企业人员认为第三方OA系统存在的不足
2024年中国企业人员所在的公司使用内部OA系统的时间
2024年中国企业人员认为内部OA系统具备的优势
2024年中国企业人员认为内部OA系统存在的不足
2024年中国企业人员对OA系统的类型偏好
2024年中国企业人员所属的行业类型
2024年中国企业人员所属的行业员工数量
2024年中国企业人员所属行业的营业收入
OA行业用户调研（2023年）
2023年中国白领传统企业管理环节存在问题感知
2023年中国白领传统企业工作流程存在问题感知
2023年中国白领传统企业审批环节复杂度感知
2023年中国企业审批环节采取的方式调查
2023年中国白领传统企业审批环节存在问题感知
2023年中国白领关于OA系统使用必要性认知
2023年中国OA系统用户关于系统各类功能必要性感知
2023年中国OA系统用户使用系统最关注的优势
2023年中国第三方OA系统认知度TOP10
2023年中国企业OA系统使用类型调查
2023年中国OA系统用户关于第三方系统优势认知调查
2023年中国OA系统用户关于第三方系统劣势认知调查
2023年中国OA系统用户使用公司内部系统时长调查
2023年中国OA系统用户关于内部系统优势认知调查
2023年中国OA系统用户关于内部系统劣势认知调查
2023年中国OA系统用户关于系统类型偏好调查
2023年中国OA系统用户所处行业调查
2023年中国OA系统用户所在企业员工数量调查
2023年中国OA系统用户所在企业2023年营业收入调查
OA行业用户调研（2021年）
2021年中国白领传统工作管理存在问题感知
2021年中国白领传统工作流程存在问题感知
2021年中国白领关于OA系统使用必要性认知
2021年中国OA系统用户关于系统各类功能必要性感知
2021年中国OA系统用户关于系统优势认知
2021年中国OA系统用户关于第三方系统优势认知调查（TOP 5）
2021年中国OA系统用户关于内部系统优势认知调查（TOP 5）
2021年中国OA系统用户关于内部系统劣势认知（TOP3）
2021年中国OA系统用户关于第三方系统劣势认知（TOP3）
艾媒咨询｜2022年中国企业费用管理发展白皮书
艾媒咨询|2020-2021年中国OA行业研究报告
艾媒咨询|2020-2021年中国联合办公行业白皮书
艾媒咨询|2020-2021年中国跨境贸易CRM发展白皮书
艾媒咨询|2021上半年中国财税类企业服务专题研究报告
