艾媒咨询 | 中国弹窗广告市场环境分析与消费行为调查数据

　　弹窗广告是指打开网站后自动弹出的广告，无论是否点击都会出现在用户的面前。用户一般都对这种强迫式的广告形式感到厌恶，影响了访问用户的上网速度，还带有大量的不安全因素，因此大多数浏览器会提供一些插件来屏蔽弹出广告。针对这些现象，2022年9月30日起，由国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局联合发布施行《互联网弹窗信息推送服务管理规定》。《规定》重点解决利用弹窗违规推送新闻信息、弹窗广告标识不明显、广告无法一键关闭、恶意炒作娱乐八卦、推送频次过多过滥、推送信息内容比例不合理、诱导用户点击实施流量造假等问题。

　　2024年中国网民对弹窗广告的接受度

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，13.92%网民完全接受弹窗广告，40.32%网民比较接受弹窗广告，占比最多，还有18.88%的网民对弹窗广告持中立态度。同时也有26.88%网民表示不太接受或完全不接受弹窗广告。

　　网民对于弹窗广告的接受度呈现一定的差异性。部分网民对弹窗广告持较为宽容的态度，他们认为尽管这些广告有时会打断浏览流程，但也能提供有用的信息或优惠；另一部分网民则认为弹窗广告严重干扰了浏览体验，频繁出现且关闭困难，给他们带来了不小的困扰。这种接受度的差异，既源于个人使用习惯和偏好的不同，也与广告内容质量及其呈现方式密切相关。

　　2024年中国网民遇到弹窗广告情况

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，网民遇到弹窗广告的情况中，浏览新闻信息占比最高（40.96%），然后依次是浏览购物软件（36.16%）、看视频（35.52%）、看小说（31.84%）、网上聊天（30.56%）、玩游戏（29.28%）、下载东西（28.00%）以及占比最低的收发邮件（25.60%）。

　　网民在浏览新闻、使用购物软件等多种互联网活动中总是会遇到弹窗广告，这一现象凸显了当前互联网广告渗透的广泛性以及无孔不入的特点。广告商为了吸引用户的注意力，几乎在所有的主要网络活动场景中都试图插入广告内容。这既体现了互联网作为营销渠道的巨大潜力，也反映了用户隐私和浏览体验所面临的挑战，网民、广告商以及互联网平台之间亟需就如何合理平衡广告展示与用户感受进行更深入的探讨和协商。

　　2024年中国网民在网站或app遇到弹窗广告位置

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，网民在网站或app遇到弹窗广告的位置中，App弹窗占比最多，为34.08%；文章或视频内次之，占比为33.92%；评论区占比最低，为22.40%。

　　弹窗广告位置的多样性，充分展示了互联网广告技术的灵活多变和广告商对用户注意力争夺的激烈态势。从页面顶端到底部，从侧边栏延伸至中心区域，乃至全屏覆盖，弹窗广告几乎能渗透至用户界面的每一个角落。广告商试图通过对用户行为和浏览习惯的深入研究与利用，最大化广告的曝光率与点击率。这也提示用户，在互联网冲浪时，需要更加警觉和谨慎，以免在不经意间被广告信息所干扰或误导。

　　2024年中国网民打开弹幕广告原因

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，76.96%网民之所以会打开弹幕广告，是因为他们对广告内容感兴趣并希望进一步了解；36.87%网民是因为不小心误触而打开了广告；34.56%网民则表示，他们打开弹幕广告仅仅是出于打发时间、随意浏览的目的。

　　一方面，广告内容的吸引力和相关性对于激发用户兴趣、促进用户互动具有重要作用；另一方面，误触广告的情况也反映出弹窗广告在追求曝光度的同时，可能给用户体验带来了不必要的困扰。而用户出于打发时间的目的而主动打开广告，则表明了在某些情境下，用户对于广告的态度可能更加开放和接纳，将其视为一种娱乐或消遣的方式。在设计和投放互联网广告时，需要更加注重广告的精准性、用户友好性和互动性，以更好地满足用户需求，从而提升广告效果与用户体验。

　　2024年中国网民使用网站或APP时遇到的问题

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，网民在关闭弹窗广告时遇到的主要问题中，占比最高的是无明显关闭按钮或需等待倒计时结束才能关闭的情况，这一比例高达40.00%；紧随其后的是单个广告无法一键关闭的问题，占比35.68%；此外，出现多个关闭“标识”造成混淆的情况也不容忽视，其占比达到34.40%。

　　部分广告商在追求广告曝光率和经济效益的同时，未能充分尊重用户的操作便捷性和浏览体验，导致弹窗广告的设计往往忽略了易于关闭的原则。这种做法不仅增加了用户的操作负担，还可能引发用户的反感和不满。长此以往，或将损害互联网广告的整体形象和效果，广告业界需要更加注重用户友好型设计，努力在广告效益与用户满意度之间找到恰当的平衡点，以实现可持续发展。

　　2024年中国网民因问题弹窗造成的困扰

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，高达50.40%的网民表示会因为误点而被强制下载捆绑软件或应用程序感到困扰，44.96%的网民认为弹窗广告影响了他们正常的网页浏览或软件的使用；分别有38.88%和35.36%的网民担心误点广告可能会导致中病毒和个人信息泄露；还有34.56%的网民认为不良广告内容会对未成年人造成危害。

　　在互联网广告生态中，用户体验与商业利益之间存在着较为紧张的关系。弹窗广告因其强制性和不可预测性，频繁打断用户的正常浏览流程，这不仅影响了网络环境的流畅性和用户的专注度，还容易引发用户的反感情绪，降低用户对品牌和内容的信任度。同时，用户对设备安全和个人隐私保护的需求也日益增强，对弹窗广告可能带来的风险感到担忧。因此，加强弹窗广告的监管，确保广告内容的合法性和道德标准，以及优化广告展示方式，减少对用户的不必要干扰，已成为需解决的问题。

　　2024年中国网民认为广告弹框整治责任方

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，网民普遍认为，在广告弹框整治方面，软件应用商（47.20%）、互联网协会（43.04%）、广告投放方（40.16%）、广告协会（36.48%）以及网站（36.00%）均应承担相应责任。

　　广告弹框问题的症结不仅在于单一环节，而是涉及整个互联网生态链中的多个主体。从软件应用商到广告投放方，从行业自律组织到具体运营网站，每一方都在广告弹框的创建、展示及管理中扮演着重要角色。因此，要解决广告弹框乱象，需要这些主体共同承担起责任，强化合作与监管，建立更加规范、透明、尊重用户权益的广告机制，为推动互联网广告行业的健康发展提供坚实的社会基础和强大动力。