中国医药电商行业数据分析：33.84%消费者在医药电商平台的互助区向网友提问或回答网友的提问
随着网络技术的快速发展，医疗电商作为新兴的运营模式在我国高速发展。医疗电商的标准化和透明化，极大地减少了消费者与医药企业的流通交易环节，同时降低了医药企业和消费者的交易成本，对提高医药商品交易具有重要的意义。iiMedia Research（艾媒咨询）的数据显示，2023年中国医药电商市场交易规模为2714.0亿元，同比增长9.2%。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2024年中国消费者在医药电商平台中使用最多的服务中，36.20%消费者会选择购买药品，33.84%消费者会选择在互助区向网友提问或者解答网友的提问，29.97%消费者会选择在线问诊，26.43%消费者会选择观看每日推荐内容，24.41%消费者会选择观看医生直播。
当前医药电商平台提供的服务呈现出多元化的发展趋势，不仅满足了消费者购买药品的基本需求，还拓展了一系列互动与健康管理的功能。购买药品作为核心服务，依然占据主导地位，但在线问诊和互助区的兴起，体现了消费者对便捷医疗服务和健康信息交流的强烈需求。平台通过设立互助区，促进了用户间的知识共享与经验交流，增强了社区的互动性。同时，在线问诊服务让消费者能够轻松获取专业医疗建议，提高了健康管理的便捷性。整体来看，医药电商平台正逐步从单一的购药渠道转变为集购药、咨询、健康管理于一体的综合服务平台。未来，医药电商平台可进一步整合医疗资源，深化与线下医疗机构的合作，实现线上线下无缝对接。同时，利用大数据和AI技术，提供个性化健康管理和疾病预防服务，增强用户体验。拓展跨境医药电商，引入更多国际药品和医疗服务，满足多元化需求。加强监管，确保药品质量和信息安全，树立行业公信力，推动医药电商健康持续发展。
责任编辑：乐言
