艾媒咨询 | 中国小程序电商平台市场运行状况与用户发展监测数据

　　当前，中国小程序电商平台发展态势良好。市场规模持续扩大，以微信小程序为例，其电商交易规模增长显著。用户数量不断增加，日活用户数超4亿。各主流平台网络关注度有差异，微信小程序居首。从细分行业看，不同平台的热门领域各有侧重。小程序电商优势明显，它轻便快捷，“零成本”更新迭代，给传统电商带来变革。其借助精准营销技术，能优化用户体验；视频零售模式是发展重要趋势；智能技术兴起也推动其全面智能化发展。未来，小程序电商有望借助5G等新技术，迎来更广阔发展空间。

　　2024年中国小程序电商用户社区团购月均消费区间

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年中国小程序电商用户中，48.90%的用户在小程序社区团购的月均消费区间为101-300元，33.27%的用户消费区间在301-500元，甚至有7.90%的用户消费区间在500元以上。

　　小程序电商近年来发展迅猛，展现出巨大的潜力。从用户消费意愿来看，小程序电商拥有广阔的市场前景。用户在小程序上的消费逐渐增加，大部分用户的消费区间集中在101-500元之间，反映出他们对这种购物方式的认可和信任。随着技术的不断进步和服务的不断完善，小程序电商有望进一步提升用户体验，吸引更多用户参与其中。同时，商家也应不断创新，提供更优质的商品和服务，以满足用户日益增长的消费需求，推动小程序电商行业持续健康发展。

　　2024年中国小程序电商用户认为社区团购小程序吸引人的地方

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2024年中国小程序电商用户认为社区团购小程序吸引人的地方中，购物便利、特色商品、产品优质三个因素位列前三，分别占比61.76%、46.51%和41.54%。

　　小程序电商在当前市场中展现出诸多优势。首先，用户无需下载庞大的 APP，通过小程序即可轻松进入购物界面，随时随地进行购物，极大地节省了时间和精力。其次，小程序电商能够提供一些独特的、小众的商品，满足用户个性化的需求，与传统电商形成差异化竞争。此外，商家在小程序平台上会更加注重产品质量，从而以良好的口碑吸引用户，提高用户的忠诚度，这为用户的消费体验提供了产品质量保障。小程序电商的这些优势不仅为消费者带来全新的购物体验，也为商家提供了新的销售渠道和发展机遇。随着技术的不断进步和市场的不断拓展，小程序电商有望继续发挥其优势，为经济发展注入新的活力。

　　2024年中国小程序电商用户购物常使用的社区团购平台

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2024年中国小程序电商用户认为社区团购小程序吸引人的地方中，排名前五的平台为美团优选（39.34%）、多多买菜（29.60%）、京东到家（25.92%）、淘宝买菜（23.71%）和盒马鲜生（23.35%），叮咚买菜、饿了么、朴朴超市等九个社区团购平台紧随其后。

　　当前小程序电商行业的市场格局呈现出多强竞争的态势。美团优选、多多买菜、京东到家、淘宝买菜和盒马鲜生等平台占据领先地位。这些头部平台凭借自身的优势，在市场中脱颖而出。一方面，它们拥有强大的品牌影响力和用户基础，能够快速吸引用户参与社区团购。同时，在供应链、物流配送等方面也具备较强的实力，保障了商品的质量和配送效率。另一方面，众多其他平台也在积极发力，努力争夺市场份额。整个行业竞争激烈，促使各平台不断创新和提升服务质量。随着小程序电商行业的不断发展，市场格局可能会继续发生变化。各平台需要不断优化用户体验，拓展商品品类，加强供应链管理，以在激烈的竞争中立于不败之地。

　　2024年中国小程序电商用户购买商品类型偏好

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年，用户最喜欢在小程序电商中购买的商品类型为主食、调料、副食，占比为36.58%，休闲零食、生鲜和日用百货紧随其后，占比相当，分别为33.82%、33.09%和32.35%。

　　小程序电商的便捷性、丰富性和高效物流配送的特征使食物及调料成为用户主要购买的商品。一方面，作为日常生活的必需品，人们对食物及调料的需求较为稳定且频繁，生活节奏的加快让消费者更加注重购物的便捷性，小程序电商因此满足了人们的采购需求。另一方面，小程序电商内丰富的品类选择和优惠活动也吸引了消费者在众多品牌和产品中挑选最适合自己的商品并购买。此外，通过与专业的物流团队合作，小程序电商能够确保商品及时、准确地送达消费者手中，为消费者购买需要保持新鲜度的副食等商品提供了保障。

　　2024年中国小程序电商用户团购取货/送货方式偏好

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，到店自提和团长送货到家是中国小程序电商用户最喜欢的取货/送货方式，占比分别为60.85%和53.13%，明显高于指定地点投放（29.23%）和快递送货到家（28.49%）。

　　当前，到店自提和团长送货到家成为用户较为喜欢的方式，背后反映出用户需求的多面性。到店自提的方式给予了用户更大的自主性和灵活性，避免了在家等待快递的不确定性。同时，对于一些距离店铺较近的用户来说，到店自提还可以节省配送费用，并且能够在取货时顺便进行其他购物或体验店内服务。团长送货到家的方式则解决了一些不方便出门或者没有时间去取货的用户的购物难题，团长作为连接用户和商家的纽带，更了解用户需求，能够为社区用户提供更有针对性的推荐和服务。未来，小程序电商在配送方式上应不断创新优化，提升服务品质，以满足用户多样化需求，为用户带来更便捷的购物体验。

　　2024年中国小程序电商用户使用社区团购小程序遇到的问题

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2024年中国小程序电商用户使用社区团购小程序遇到的问题中，商品质量问题（28.68%）、配送的时效性难以保证（28.68%）和产品种类还不够丰富（27.76%）是用户最关心的三大问题，此外，也有用户反映商品图片与实物不符（26.47%）、售后服务还不够优质（22.24%）以及生鲜驿站疏于管理（21.69%）等问题。

　　在小程序电商的社区团购服务中，商品质量和配送时效性难以保证是两大突出问题。商品质量关乎用户的健康与满意度，若质量不佳，会极大地影响用户对平台的信任。对此，小程序电商平台应建立严格的供应商筛选机制，加强对商品的抽检力度，确保所售商品符合质量标准。而配送时效性难以保证，则会给用户带来不便，降低购物体验。平台需优化配送流程，与高效的物流企业合作，合理规划配送路线，增加配送人员和设备。同时，可以利用大数据等技术对配送进行精准预测和调度，提高配送效率。只有解决好商品质量和配送时效性问题，小程序电商社区团购才能持续发展，赢得用户的长期信赖和支持。