电商行业:74.1%消费者会选择综合电商渠道(如京东、淘宝等)
随着线上电商的普及与发展,中国消费者购物的渠道更加丰富。近年来,电商平台更是成为了不少商品主要的销售渠道。iMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在购买香水时,57.2%消费者会选择综合电商平台,34.5%消费者会选择直播电商平台,19.1%消费者会选择品牌官网或线上小程序商城,电商平台在香水销售中的重要性可见一斑。
香水销售并不是个案,在情人节礼物销售时,电商平台也发挥了重要作用。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在2023年中国消费者线上购买情人节礼物的渠道中,74.1%消费者会选择综合电商渠道(如京东、淘宝等),50.9%消费者会选择短视频电商平台(如抖音、快手等),47.2%消费者会选择美团、朴朴超市等配送平台,37.4%消费者会选择专门礼品网站(如礼物说),7.6%消费者会选择微商代购。
不同电商平台在各自领域内发挥着重要作用,同时也各有优劣,面临着来自其他渠道的竞争压力。综合电商凭借其丰富的商品种类、完善的售后服务和便捷的购物体验,成为消费者购买节日礼物的首选。短视频平台则通过内容营销和直播带货等方式增强购物的趣味性和互动性,激发消费者购物欲望,并吸引大量用户的关注和参与,形成独特的购物生态。配送平台借助即时配送服务满足消费者短时间内送出/收到心仪的礼物的需求。专门礼品网站能够提供更加个性化、定制化的礼品选择,满足消费者对礼物的特殊需求。微商代购则能够满足消费者对特殊商品或海外商品的需求,提供更加灵活和个性化的服务。
未来,随着消费者购物行为的不断变化和电商技术的不断发展,各平台仍需要不断创新和优化服务,以更好地满足消费者的需求、提升自身竞争力。