东方甄选试水“小时达”业务,率先在北京、上海落地试点
艾媒网(iimedia.cn)获悉,据有关媒体报道,东方甄选已于近期试水了小时达业务,目前覆盖的城市有上海和北京,上海主要包括虹口区和徐汇区,北京包括京东仓的十里河区域。这一项业务的开通引发了行业内外的广泛关注,被视为东方甄选在电商物流领域的一次重要尝试。
随着电商行业的发展,消费者对于物流速度和服务质量的要求不断提高。东方甄选此次推出的“小时达”服务,正是为了满足消费者对于快速、便捷、高效的购物体验的需求。通过这一服务,消费者在购买东方甄选时,可以享受预估2小时以内的快速配送,大大缩短购物等待时间,提升购物体验。
值得注意的是,东方甄选在选择合作伙伴时,选择了顺丰或京东等具有丰富物流经验和优质服务的企业。数据显示,在选择快递物流时,超过7成的用户首先考虑方便和速度,其次才是安全性、服务态度、品牌信誉和价格等因素。顺丰快递一直以运输速度快的优势深受消费者选择。
据悉,东方甄选正在对这一业务进行部分地区、部分品类的灰度测试,如果订单在测试范围内,将会有专人联系顾客了解需求,并确保订单能够顺利配送。小时达覆盖的产品是自营产品,测试阶段主要销售的是烤肠和白虾,这两种商品受到了广大用户的好评。
但也有用户表示,与其他开通小时达服务的品牌相比,东方甄选在产品方面存在一定局限性。因为对于东方甄选来说,其产品以食品、家居用品为主,不涉及大量急需快速取件的产品。而且目前,即时零售市场早有企业布局,并占据了优势地位。东方甄选此次试水“小时达”是其迈入这个赛道的第一步,将面临诸多挑战。
东方甄选需要在这个万亿赛道上找到自己的定位,不断提升“小时达”服务质量、优化用户体验。同时,东方甄选还需计划进一步拓展其自营产品线,以满足消费者多样化的购物需求。