WPS Office回应隐私政策争议，表示AI美化功能从未使用用户文档作为训练数据
近日，金山办公旗下具备大语言模型能力的人工智能办公应用WPS AI开启公测，其《WPS隐私政策》中关于AI美化功能及其对用户文档处理方式的描述引发了广泛关注。一些用户对其中提到的“我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”表述表示质疑，担忧这可能涉及用户隐私问题。
针对这一争议，金山办公作出回应，表示用户文档从未被用于AI训练。公司强调，其始终高度重视用户隐私保护，并采取了严格的数据安全措施来确保用户数据的安全。
“我们深刻认识到用户对于隐私保护的关注和担忧，因此我们决定对《WPS隐私政策》进行审查和更新。”金山办公相关负责人表示。据了解，金山办公已于11月18日在官方微博发布了声明，向用户致歉，并承诺用户文档不会被用于AI训练目的。
在最新的声明中，金山办公表示，公司在细致审查后发现之前的表述确实存在容易引发误解的情况，因此已经更新了《WPS隐私政策》，去除了容易引起误解的表述，并确保其内容与实际操作严格对应。公司承诺，所有用户文档不会被用于任何AI训练目的，也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。
值得注意的是，这已经不是WPS第一次陷入隐私争议。据公开消息显示，2022年7月，WPS曾被曝出会删除用户本地文件，当时也被质疑有侵犯用户隐私的嫌疑。然而，WPS回应称这仅是一位用户分享的在线文档链接涉嫌违规，依法禁止了他人访问该链接，并强调始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。
此次争议的焦点主要集中在WPS的AI美化功能上。根据《WPS隐私政策》描述，用户主动上传的文档材料会被采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用。这一表述引发了用户对于个人隐私的担忧。然而，金山办公方面明确表示，用户文档从未被用于AI训练，并强调了公司在保护用户隐私方面的决心和措施。
对于用户的担忧，金山办公表示将采取更多措施来加强用户隐私保护。公司计划定期进行隐私政策的审查，并通过第三方独立机构进行合规性审核。此外，金山办公还将加强内部培训和监管机制，确保用户数据的安全和隐私。
在回应中，金山办公还提到了一个值得关注的问题：AI技术在办公软件中的应用和隐私保护的平衡。WPS作为一款智能办公软件，其AI功能可以帮助用户更高效地处理文档和数据。然而，如何在提供便利的同时保护用户的隐私权，这是所有科技公司都需要面对的挑战。
平衡AI技术与用户隐私保护的关键在于明确数据使用规范和保护措施。科技公司应该在进行数据处理和使用时，遵循合法、透明、告知的原则，并确保用户对其个人数据的控制权和知情权。
此外，政府部门应加强对个人信息保护的监管力度，制定严格的处罚措施，以防止科技公司滥用用户数据的行为。同时，用户也需要提高自身的隐私保护意识，了解个人数据的用途和保护措施。
《WPS隐私政策》引发的争议在隐私保护方面的承诺和措施对于其他科技企业也有一定的借鉴意义，希望未来在AI技术和用户隐私保护之间能够寻找到更好的平衡点，为用户提供更加安全、便捷的服务。
