天猫超市联合菜鸟扩展半日达服务范围，六大城市即将开通半日达
艾媒网（iimedia.cn）获悉，天猫超市联合菜鸟宣布，半日达服务将再次扩展，新增6个城市，包括南京、武汉、长沙、天津、南昌和金华。截至目前，全国范围内共有14个城市提供半日达服务，而且该服务的开通计划在今年内将进一步加速。
据了解，半日达是一项旨在提供更快送达速度的服务，天猫超市联合菜鸟的1212半日达模式将中午12点和午夜12点作为下单支付截止时间，分别在当日下午9点前和次日上午12点前完成送达。这一速度相对于传统的211模式快了近4个小时，为客户提供了更加便捷的送货服务。
这一服务的扩展是由于天猫超市和菜鸟物流对供应链模式的创新。菜鸟构建了仓配一体的柔性供应链，与传统的刚性供应链模式不同，它具有高弹性和全域性等特征，使半日达服务成为可能。
调研数据显示，中国消费者最常使用快递物流方式是普通快递，其次是同城配送，占比为48.1%。
对消费者而言，半日达服务的提升将显著改善他们的购物体验。天猫超市半日达项目负责人应鑫达表示，提升的履约能力将对订单数量、用户数量和购买频率产生巨大影响。在已经实现半日达的8个城市中，天猫超市用户满意度已经创下近两年来的新高。
除了提升消费者的购物体验，半日达服务也为品牌带来了新机遇。该公司副总裁揭晓峰表示，半日达服务背后的城市化运营能力有助于品牌更快速地触达核心城市消费者，提高业务增长效率。
在半日达服务的城市内，消费者可以通过手机淘宝进入天猫超市，商品详情页会显示醒目的绿色半日达标识和提供承诺的送达时间，同时也为消费者提供晚到必赔的服务保障。半日达服务的不断扩展有望进一步满足消费者对于便捷购物的需求，但同时也加剧了电商和物流行业的竞争。
责任编辑：柳紫荆
