中公“不过包退”的协议班，给自己挖下一个大坑
艾媒网（iimedia.cn）获悉，近日中公教育发布上半年财报，财报显示，中公教育上半年营业收入17.28亿元，同比减少22.38%；归母净利润8198.17万元，去年同期亏损8.9亿元；比上年同期增长109.20%；扣除非经常性损益后归属于母公司股东的净利润为8,319.26万元，较上年同期增长109.21%。中公表示，今年上半年公司运营逐步向正常轨道回归，并在上半年实现了良好的利润增长，成功扭亏为盈。
（图片来源于中公教育财报截图）
中公教育在财报中解释营收下降，主要系产品结构调整，收款不及预期；行业方面，市场总需求尚处于逐步修复状态，竞争对手不断增加。
扭亏为盈则得益于成本支出控制，包括渠道网点收缩以及组织架构的调整。上半年中公教育调整人员配置，优化业务布局，多项经营举措取得良好成效。报告期内，公司营业成本同比下降52.97%，销售费用同比下降近50%，上半年毛利率56.20%，相比去年同期增加28.5个百分点，第二季度的毛利率相比第一季度增长了7.33个百分点。
据中公教育官网表示，中公教育是国内领先的公共就业与再就业服务提供商，多年来专注于为大学生、大学毕业生及各类职业专才等知识型就业人群提供个性化和专业化的就业培训服务，致力于满足他们在就业和职业技能提升方面的需求。以国内数亿知识型人群为服务对象，公司主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训等3大板块，提供超过100个品类的综合就业培训服务。经过多年的积淀，如今的中公教育在全国超过1,000个直营网点展开经营，深度覆盖300多个地级市。公司现有员工约13,000人，其中拥有超过1,000人的规模化专职研发团队和5,000多名的大规模教师团队。
随着“考公热”的增长，中公教育推出公务员考试培训“不过退费”的“协议班”，受到了不少学生的追捧。所谓不过退费协议班，也即“保过协议班”，不过包退。此前中公教育能迅速抢占市场，吸引众多公考领域考生的目光，主要在于不过包退这一招。但退费率一高，中公便陷入了退费难题。各社交平台及投诉平台都能看到消费者维权谴责中公不退费事宜。即使是答应了分期退费也会出现退费不及时甚至工作人员不回复消息等问题。有消息称，中公不得不卖地及通过大股东的无偿借款补充现金流。
（图片来源于中公教育超话截图）
今年上半年，中公教育开展大刀阔斧裁员、关闭线下中心；在网点、人员、产品等领域开展了超大力度的降本节流，追求稳健增长，实现扭亏。
中公教育在互动平台表示，受前三年影响，目前公司业绩在稳步修复之中。自去年四季度开始，公司积极调整市场战略和产品结构，强化精细管理，重塑组织架构，公司将全部资源聚焦于盈利能力的提升上，从规模向效益转变、从做大向做强转变，并取得明显成效。
