零售界“黄埔军校”家乐福北京最后两店或将关闭,传统商超前程难料
艾媒网获悉,近日,家乐福天通苑店宣布暂停营业,这意味着家乐福在北京的最后三家店又关一家,而据相关店员透露,四元桥店也将会在货物全部售罄后闭店。
家乐福四元桥店,曾是亚洲最大的家乐福门店,项目内整体商户数量达到80家左右,涵盖时尚、儿童、餐饮等各业态,几乎是满租开业。而它所属的家乐福,巅峰时期曾拥有321家门店,销售额高达498亿元,领先同时期布局中国市场的其他外资零售巨头一大步。
然而,近年来,家乐福的经营状况每况愈下。公开数据显示,2017、2018年,家乐福中国的净利润分别为-10.99亿元和-5.78亿元,2018年底,家乐福中国资产价值115亿元,负债138亿元。在此情况下,苏宁易购出手收购了家乐福中国80%的股份,但并没能挽救颓势。2022年,家乐福中国关闭了58家门店,2023年仅第一季度闭店数量就达到33家,第二季度再次加快了闭店速度,目前,全国门店或不足百家。而在北京地区,今年3月,家乐福的营业门店数量还有17家,4月,这一数字变为15家,如今则直接锐减至3家甚至2家。
苏宁易购在2023年上半年度业绩预告中提到,上半年家乐福中国闭店带来一次性赔偿等费用支出及商誉及长期资产减值,合计带来家乐福中国净亏损9.5亿-11亿元。
这位昔日一度被誉为零售界“黄埔军校”的销量之王,究竟是因何而沦落至此?让我们把目光回溯前文。一个最本质的原因是,家乐福没能跟上时代的节奏。
电商的崛起是近年来各行业的重要发展趋势,对传统商超造成了客源分流、竞争加剧的影响。一方面,淘宝、京东等大型电商平台如日中天,另一方面,到店、到家、社区团购等零售模式不断推陈出新,淘宝2003年开始成立,2009年开启双11消费节,而家乐福直到2015年才推出网上商城,明显落后于人。
此外,伴随着人们的消费方式和消费观念不断更新变化,传统商超的大卖场模式不再适应时代的需求,与之相对应的是以Costco、山姆为代表的会员制超市,以及以零食有鸣、赵一鸣零食为代表的平价零食连锁店、面向群体都更精细化的店铺,赢得了消费者的青睐。
而对于家乐福本身来说,与康师傅等大型供应商之间的矛盾激化、核心人才的离职,也为其埋下了败退的种子。
2023年初,家乐福被曝裁员、拖欠赔偿金。在北京最后剩下的家乐福两家店内,场景一片混乱,多数货架空置,商品所剩无几,剩余的商品则到处堆叠或是在角落中被遗忘,无人选购。更令现场顾客愤怒的是,购物卡在使用方面程序繁琐,颇受限制。首先是100元内只有20元可以用购物卡支付,同时,需要先提供个人信息,完成会员实名认证后再在10个工作日后到收银台查询审核结果,审核通过后才能消费500元,且只有当月有效。
家乐福只是传统商超颓势凸显的一个缩影。就目前而言,传统商超仍然有着它的用户群体,比如不善使用互联网设备、习惯“顺手买点东西回家”的老人们,但在时代洪流的卷动翻涌下,还会有多少“家乐福们”能够坚挺,能够重生?