爱奇艺发布会员服务优化情况，平台的亏损能否由消费者买单？

 　　艾媒网（iimedia.cn）获悉，近日，爱奇艺发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明，恢复会员高清投屏和5台设备登录。此前一个月，因爱奇艺APP对投屏功能作出限制，被一名用户告上法庭，此话题引发广大消费者的讨论。对此，上海市消保委在接受采访时表示，在消费生活中，需要通过消费者和平台的博弈来确立一些公平的交易惯例，希望消费者能大声表达不满意见。

　　近年来，爱奇艺、腾讯视频、优酷等长视频平台不仅是会员的价格涨了，连会员的种类也变多了。不断直接或间接涨价会员费，减少普通会员的权益，超前点播等操作非常频繁，公众对此早已颇有怨言。

　　随着智能电视的普及，各家视频平台都推出电视端，电视端和手机电脑端账号会员不互通这个做法本身没有引发大众强烈的反感情绪。但是为了增加收入，爱奇艺对投屏功能也作出限制，引起骂声一片。

　　自短视频平台兴起后，长视频平台业务受到冲击，连年亏损。艾媒咨询数据显示，爱奇艺在2021年全年总收入为306亿元，比2020年增加3%；净亏损62亿元，较去年同期的70亿元净亏损有所收窄。2021年，腾讯优酷爱奇艺等发联合声明表示严禁影视作品的二次创作，但尽管如此，也未改变长视频平台亏损的局面。

　　平台亏损的直接表现是入不敷出，在长视频平台整体收入有限的前提下，各家的成本投入仍然近乎疯狂。此前有公开数据显示，优爱腾三巨头的内容投入累计已达到上千亿。而在2020年，腾讯公司副总裁、企鹅影视CEO孙忠怀曾透露，未来3年，腾讯视频仍将投入近千亿内容成本，爱奇艺则在2019年-2020年，每年都有200亿用于内容创作。

　　在腾讯视频、爱奇艺的会员整体规模都已破亿之后，市场逐步饱和，优质内容对会员留存变得更加重要。而若没有持续的优质内容支撑，会员涨价、付费内容细分、超前点播等多种付费形式也很难推进。以腾讯视频近期热播的《三体》（剧版）为例，尽管超前点播需要18元，但在古筝计划场面的震撼下，弹幕有不少网友表示这钱花的值。

　　爱奇艺连年亏损，面对激烈的市场竞争，爱奇艺需要通过持续优质的内容来吸引用户，围绕着超级IP内容进行全产业链生态布局。