暂停全部业务销售、交付，轻松到家的这一关能险过吗？

　　艾媒网（iimedia.cn）获悉，近日，轻松到家发布了关于暂停交付的情况说明。轻松到家表示，因公司目前经营资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付也带来了沉重打击。基于对广大用户负责，经公司研究决定，2022年7月18日起轻松到家暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。

　　资料显示，轻松到家是深圳市轻松到家科技股份有限公司旗下品牌,于2014年创立，是我国较为知名的家居综合服务商。轻松到家官网显示，品牌已为超过200万家庭用户提供家庭服务。其服务覆盖北京、上海、深圳、广州等城市，服务人员总计超过3000人。

　　近期以来，轻松到家频繁出现“难预约”“难退款”“技师爽约”等情况。据悉，陆续有轻松到家的用户反映，平台促销多以预售产品为主，购买家政服务后却屡次爽约无人上门，服务未享受，申请退款也被一再推迟。同时，疑似公司员工也表示公司拖欠工资。而后，轻松到家的负面舆论进一步发酵。

　　轻松到家表示，此前因受疫情影响，公司确实面临了巨大的经营困难。北上广等品牌主要服务城市轮番出现疫情，给公司的业务运作带来了巨大的打击。但疫情期间，公司每月仍坚持向员工固定支出，“没有对任何一个技师或员工进行减薪、裁员。”

　　而关于退款延后情况，轻松到家承诺“不会跑路，也不会赖账，对于每一个客户的每一分钱都不会侵占或者不予返还”。接下来，公司会对用户的申请进行分批有序退还。

　　就我国家政服务的发展土壤来看，随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩政策等社会变迁因素的出现，为家政服务业提供了潜在的消费需求，艾媒咨询数据显示，2021年超七成消费者使用过家政服务，其中，经常使用家政服务的用户占比达71%。随着居民购买力的进一步提升，中国家政行业市场前景较为明朗。

　　而不得不说，此前疫情确实为家政业务的开展带来了重大阻碍。但可预见的是，随着疫情后国内经济的迅速回暖，家政服务行业也会迎来转机。

　　那么，就目前的调整举措来看，轻松到家方面的态度还是较为诚恳的。目前，据轻松到家方面表示，对于用户技师、加盟商、供应商、员工的债务公司正在整理清算，将根据公司资本运作情况进行逐步偿还。轻松到家能否渡过本轮危机，还需业界拭目以待。