小米有品有鱼宣布关闭,社交电商规范化运作亟待重整
1月17日,小米有品旗下主打会员制概念的电商平台有品有鱼宣布将于3月17日终止运营,届时,有品有鱼将停止提现服务,关闭服务器。小米有品有鱼将近3年的运营即将寿终正寝。
市场舆论认为,社交电商的关闭,疑似与“传销”有关。虽未经证实,但社交电商的规范化运作已经引起业内外的广泛关注。
iiMedia Research(艾媒咨询)早先曾发布过的相关的中国社交电商行业研究报告,明确指出,社交电商由于运营模式问题屡屡传出传销、假货新闻,政府法规以及行业内部监管都亟待加强。
根据小米有品有鱼的公告,自3月17日10时起,有品有鱼将停止提现服务,关闭服务器,届时及以后将无法访问有品有鱼App及小程序。
公开资料显示,有品有鱼于2019年4月18日正式上线,至今未满三年。这是由小米创始人雷军作为大股东投资的小米系关联公司,主打社交电商,实施会员制。
至于有品有鱼为何毫无征兆地宣布关闭,小米有品方面并未做出明确的解释,只是表达了“深表歉意”,“未来,欢迎更多人成为小米有品用户,继续享受科技带来的美好生活。”
而行业内部一直存在舆论,认为很多会员制类的社交电商模式,涉嫌“传销”。小米有品有鱼一直采用会员制的方式。对比京东Plus等其它电商的会员制,一般是在缴纳一定的会员费之后,享受特定的优惠;但小米有品有鱼的会员制,除了要有邀请码才能入会之外,还引入了将入驻商户的返佣及返利代付给产生购买与分享行为的会员。
换句话说,在有品有鱼当中需要从推手会员处获得邀请码,才能注册新用户;花钱入会之后,就可以反过来“拉新”。同时,会员内部会分为多个层级,从VIP到普通会员等等。上线会员可以从下线中的“拉人”或者销售业绩中获利,提取返佣——这一模式一直被认为是有“传销”的嫌疑。
此前,就有社交电商因为涉嫌“传销”而被处罚。2019年广州市市场监督管理局就处罚过社交电商、广州花生日记网络科技有限公司,责令其改正传销的违法行为,没收违法所得7306万元,罚款150万元,合计7456万元。
在社交电商兴起之初,iiMedia Research(艾媒咨询)曾经发布过《2019中国社交电商行业研究报告》,报告指出,目前社交电商在中国已经形成三种主流模式:社交分享电商、社交内容电商、社交零售电商。较多受访社交电商用户有意愿到社交电商平台上再次购买产品,占比是49.7%;从满意度看,社交分享电商平台用户满意度最高。
但艾媒分析师也指出,有的社交电商的模式主要靠“圈子”拉人头,行业乱象突出:分销、代理商鱼龙混杂、价格虚高、假货次货问题不少,有的还涉嫌传销活动......由于社交电商平台不受时间和地域的限制,且具有很强的隐秘性,对于监管部门来说,如何监管成了一个需要积极探索的问题。
从近几年的趋势看,国家法规开始逐步规范,各大社交电商平台也需要从供应链、平台准入、售后服务、营销宣传等方面进行监管和完善,以实现行业的规范发展。