央广-经济之声《天天315》云连线艾媒咨询CEO张毅,探讨共享充电宝如何更好“续航”
近两年,大批熟悉的共享经济品牌逐渐淡出大众的视野,共享经济出现“退潮”的现象。然而,共享充电宝却在不被看好的情况下不断发展,近两年还成为了共享经济中的“优等生”。不过,在共享充电宝发展的过程中,租借费用却越来越高,还出现了“充电慢、磨洋工”、“好借难还”等各种困扰消费者的问题。
对此,8月8日,中央人民广播电台经济之声《天天315》(周末板)连线艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅,围绕共享充电宝涨价、归还问题等进行讨论,并针对“怎样让共享充电宝未来‘更快更美好’”提出相关看法及建议。
在提及目前共享充电宝的刚需问题时,艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示,根据艾媒数据中心调研结果显示,消费者目前对于共享充电宝的需求还是比较大,截止到今年5月14号,使用共享充电宝2-5次的用户占比在53.8%,而使用6-14次的用户比例占到23.2%。而在用户需求较大的背景下,为了支付用户流动性较大的场地的入场费,共享充电宝厂商也在试探着消费者的底线,其租金仍处于一种逐步上升的状态。
除了价格问题,目前共享充电宝内部也存在着充电速度慢、充电宝容量低、归还便利性差等问题。张毅表示,在受访的消费者中,认为充电速度过慢的用户占比最多。其次是归还问题,大部分消费者都抱着充一会就还回去的心态,然而,在归还的过程中却发现归还的机柜已经满槽。这些问题的出现都会使得用户体验感变差,最终导致用户的流失。
而对于如何留存用户,让共享充电宝的市场发展得更好,张毅提出了自己的三点看法。首先,在行业成长空间具备的情况下,共享充电宝厂商们应做好长期作战的准备,对于消费者提出的问题与困惑应当及时解决。其次,提高自己的技术储备,解决共享充电宝的充电速度的问题,满足消费者的需求。最后,通过拓宽自己的商业模式,利用丰富的商业模式,提高自身的市场竞争力。
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