花点时间完成亿元C1轮融资：累计发出鲜花5亿支，年度用户留存率提升至60%以上

　　2月24日，鲜花生活方式品牌「花点时间」宣布完成亿元C1轮融资，投资方包括梅花创投、双良玖创资本等机构，驼峰资本担任本轮融资的财务顾问。据悉，本次融资将主要用于持续建设供应链和新零售花店、加强产业互联网信息化、高端人才引进等方面。

　　资料显示，花意生活(北京)电子商务有限公司成立于2015年4月，注册资本约239万，法定代表人为公司创始人朱月怡。花点时间是一家鲜花B2C网络零售商，通过“预购+周期购”的每周一花商业模式，每周为用户提供一束鲜花到家或办公室。

　　据了解，「花点时间」曾先后获得了青山资本、梅花天使、清流资本和明星高圆圆的投资。2017年，其完成了来自东方富海、经纬创投、前海母基金、清晗基金等机构的B轮融资。截至2020年底，「花点时间」覆盖超过300个城市，累计发出鲜花5亿支，共有1500多万关注用户，年度用户留存率提升至60%以上。

　　值得一提的是，在电商之外，「花点时间」也积极探索线下鲜花市场，通过开设线下花店，满足用户更便捷的需求。目前，花点时间在全国范围内已经开设近200家门店。

　　艾媒咨询研究发现，2007-2012年是鲜花电商行业的探索期，以2B模式为主；2013-2015年是行业爆发期，Flowerplus花加、野兽派、花点时间、鲜花说等平台相继上线，通过多种营销方式培养用户鲜花消费习惯；2016-2017年是行业成长期，各平台先后获得资本融资，鲜花日常订阅模式日趋普遍。

　　鲜花使用场景更为广泛，促使市场规模进一步扩大。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年，中国鲜花电商行业市场规模为235.5亿元，2019年则上升至535.1亿元，预计2021年将继续保持增长趋势，市场发展前景广阔。

　　鲜花电商平台直接面向消费者，借助渠道商引流，依赖支付宝等支付工具以及末端配送完成交易。但鲜花运输风险高，易损耗，这个痛点始终不能完全解决。

　　艾媒网注意到，2020年5月，花点时间还与罗永浩在直播带货上有所合作，但在罗永浩直播间售卖的花点时间520玫瑰礼盒因存在质量问题被大量买家投诉，随后罗永浩在其个人微博上发文予以致歉，并公布了相关的补偿措施。另外，花点时间CEO朱月怡也通过官微向用户致歉，表示将进行100%退款，将再次对所有下单用户进行同等现金赔偿，或等值鲜花。

　　艾媒咨询分析师认为，消费者会从鲜花品类、质量、花材搭配、包装、配送、售后方面对鲜花电商作出评估。

　　根据过往数据发现，在平台使用偏好方面， Flowerplus花加、花点时间、爱尚鲜花等2C平台是受访用户使用较多的平台。在花材搭配方面，花点时间和Flowerplus花加的满意度较高，“花材搭配不仅可以增强鲜花形式美，同时又可赋予鲜花不同的寓意，提升鲜花格调。鲜花电商企业在注重鲜花品控的同时也应提升在花材搭配上的服务，做到鲜花形式美和意蕴美的统一”。

　　此外，消费者同样注重鲜花包装和配送。鲜花包装体现了鲜花电商品牌的审美品位和服务质量，是提升品牌标识度的重要方式；而拥有自建物流、体系成熟的电商往往更容易获得好感，这两者也是保证鲜花质量的重要环节。

　　近年来，不少原本专做线下的鲜花经销商开始发展线上业务，以微信接单、在淘宝等电商平台开设专卖店等方式，逐步抢占线上市场。与此同时，不少互联网巨头玩家也想在鲜花电商领域分一杯羹。京东、拼多多等头部综合类电商平台，已经纷纷开设线上鲜花售卖业务。

　　艾媒咨询分析师认为，如今，鲜花正在从年轻人偶尔消费的“小确幸”变成生活中必不可少的“必需品”。未来随着消费场景的深入拓展以及送礼习惯的逐渐加深，更多潜在用户将被吸引，鲜花消费需求也将随着鲜花品类的拓展和服务品质的优化而进一步提升。

　　基于鲜花电商的市场潜力，为了发掘更多可借鉴的优秀案例，给市场提供更多参考样本，艾媒咨询将发布2021年中国鲜花电商行业调研报告，根据艾媒数据中心、艾媒咨询商业情报数据库、艾媒商情舆情数据监测系统基础数据，对中国鲜花电商行业发展现状进行全面分析，并结合消费者行为、行业典型企业案例，解读行业发展困境及趋势，为鲜花电商行业未来的发展提供新思路。

　　合作咨询：18100226891(微信同号)；tracy@iimedia.cn