绕不过去的“补贴”模式！瑞幸咖啡联合创始人杨飞：未来可能收窄用户补贴

　　瑞幸咖啡联合创始人、CMO杨飞在中国传媒大学做《luckincoffee的新零售思考》主题演讲。在对话环节，杨飞谈到瑞幸咖啡的用户留存问题。

　　杨飞透露，在瑞幸咖啡App推出初期，曾计划用两杯免费咖啡吸引一位用户，但是在实践过程中发现只用一杯免费咖啡就可以实现。他继而表示，随着瑞幸咖啡的品牌溢价，未来可能会收窄用户补贴。

　　“烧钱取暖”是互联网企业的常见打法：先把摊子铺开，规模做上去，赚不赚钱无所谓。事实上，“补贴”也是瑞幸咖啡绕不过去的模式。

　　从2018年1月1日试营业开始，瑞幸咖啡在资本的加持下一路烧钱补贴。瑞幸咖啡招股书显示：2018年公司净收入8.4亿元，净亏损16.2亿元；2019年截止3月31日，一季度净收入为4.8亿元，净亏损5.5亿元，是上季度的四倍多。今年一季度，瑞幸的运营费用超过10亿元，约为去年全年运营费用的41%。

　　面对这样的亏损，瑞幸咖啡创始人、CEO钱治亚表示，亏损符合预期，通过补贴快速获取客户是既定战略。瑞幸咖啡仍会持续补贴，坚持三年到五年！

　　而杨飞此前也曾对媒体表示，瑞幸未来3-5年都不会结束补贴，并称：“老有竞品盼着我们停止补贴，不要有这个盼头”。

　　业内有观点认为，收窄用户补贴或与其亏损扩大有关。8月14日，截至6月30日的2019财年第二季度财报，这也是瑞幸咖啡上市后发布的首份季报。在2019年二季度，瑞幸咖啡净收入9.091亿元人民币，较去年同期的1.215亿元人民币，增长648.2%，但其净亏损却为6.813亿元人民币，同比去年同期亏损扩大83.45%，去年同期的亏损金额为3.33亿元人民币。

　　值得注意的是，盈利成难题背后，瑞幸咖啡仍存极大发展机遇。

　　随着公众饮食观念的转变，中国咖啡市场正在进入一个高速发展的阶段。据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《艾媒研报 |2019年瑞幸咖啡(Luckin coffee)燃烧的资本，暴走的“小蓝杯”》数据显示，预计2020年中国咖啡市场规模将达3000亿元。现磨咖啡市场仅占整个中国咖啡市场的18.0%，具有较大的发展潜力。

　　从中长期来看，现磨咖啡市场需求将逐步增加。据公开数据显示，现磨咖啡在中国市场中占比持续上升，2013年这一占比不到3%，2017年为18%，而2018年升至28%。2016年，中国的咖啡馆数量突破10万家，2018年底中国咖啡馆数量已然突破14万家。

　　从地域上来看，一线城市和新兴一线城市的咖啡消费理念正在逐步成熟，截止到2018年5月，除西安、南京外，中国超一线城市和部分新一线城市的咖啡企业数量均超过1000家，平均约为1500家。而随着咖啡消费基础与配套条件的发展，二三线城市的咖啡消费量也将逐渐增加。这也是瑞幸咖啡进一步扩张的有利因素。

　　另外，管理层运作经验丰富，资本号召力强。瑞幸咖啡的创始团队多来自神州优车集团，运作经验丰富。瑞幸咖啡创始人钱治亚是神州租车、神州优车两家上市公司的创始元老，先后担任两家公司的首席运营官职务。

　　凭借管理层丰厚的人脉和丰富的资本运作经验，瑞幸咖啡拥有较强的资本号召力。瑞幸咖啡的天使投资人为神州优车董事长兼CEO陆正耀，且将公司新大楼空余区域租了一部分给瑞幸，其后，瑞幸咖啡又于2018年12月进行B轮，累计融资4亿美，刷新了咖啡行业的融资记录新高。2019年1月，瑞幸咖啡任命曾任香港渣打银行执行董事的Reinout Schakel为公司首席财务官兼首席战略官。艾媒分析师认为，瑞幸咖啡上市后，缓解了短期的资金压力，将有一定的时间把管理和服务精细化。