2023-2024年全球零售业运行大数据:付费会员、品牌打造、产品设计为零售企业的常规运营模式之一
近年来,随着全球消费需求、消费渠道、消费方式的转变,全球零售额迅猛增长的时代已经过去,零售额增速放缓趋势明显。数据显示,2013-2018年全球零售总额保持小幅增长,增速放缓,2019年和2020年全球零售总额出现下滑,而2021年开始持续增长,2022年全球零售总额达到27.3万亿美元。
数据显示,2022年Costco付费会员数为6580万,会员费作为Costco的利润大头,收入仅占总营收的1.9%,却占到总净利润额的七成以上。会员费给Costco带来持续稳定的现金流,优质的服务也让会员不断续费,Costco过去5年的会员续费率达到90%以上。
截至2022年12月31日,山姆会员店当中有超过4000个SKU,自有品牌商品占比约30%,拥有忠诚度较高的消费群体。在2023年5月,山姆会员店宣布推出多款十周年庆新品,囊括食品、家电、化妆品等品类。艾媒咨询分析师认为,山姆积极打造和升级自有品牌,与其他会员店形成差异化,提高自身竞争力。
盒马为中国新零售业代表企业之一。盒马鲜生全年GMV为450亿元,同比增加32.4%,截至2023年3月,盒马鲜生门店数量约为400家,分布在全国超过60个城市。盒马鲜生在2018年披露公司经营业绩,1.5年以上门店单店日均销售额超过80万元,线上销售占比超过60%。单店平均面积为4000平方米,单店坪效超过5万元,经营效率超过同类型大卖场2-3倍。2022年,盒马鲜生销售额同比增长超过25%,实现盈利。
MINISO名创优品在新兴超市中异军突起,在全球快速扩张,截至2023年5月,名创优品在超过99个国家和地区开设逾5000家门店,2022年实现总营额100.9亿元。2017-2022年,名创优品聚焦产品设计与研发,积极探索和搭建设计师共享平台,使工厂、设计师、店铺三者形成一个产业链闭环,坚持原创输出。产品上新始终坚持“711原则”,即每隔7天从10000个产品创意中挑选100个新的SKU,平均每月推出约550个SKU。
在新消费趋势下,个性化需求成为关键,消费式体验成为竞争优势,物流优化与店门升级需同步进行。个性化的产品推荐和购物体验、创新门店的互动体验和增值服务、高效的配送效率和优质的服务质量有助于提升用户粘性,促进零售行业发展。