2023-2024年中国便利店行业：未来便利店行业朝品牌连锁化、数字化、智能化发展

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2022年中国便利店行业市场规模达3834亿元，同比增长9.8%，随着便利店行业的支持政策推行，居民可支配收入、消费能力及中国城镇化率稳步提升，中国便利店行业市场规模将持续扩大，预计2025年达5033亿元。

　　当前，数字经济持续发展，大数据、人工智能、云计算、移动支付等高新技术加快融入各个行业，在此背景之下，便利店行业朝数字化、智能化方向发展已成为大势所趋。相比之下，更具规模优势的连锁便利店品牌，能够以更低的成本接受高新技术的赋能，提高营运效率，推动消费情景多样化发展，实现精准营销。

　　中国便利店消费者调研

　　连锁便利店具有较高的社会影响力，在配货渠道、营业模式、商品选择方面具有规范化、统一化、稳定性高的特点，一定程度上能够规避商家重复试错的风险，为消费者提供保质保量的产品或服务，在较小区域内存在市场竞争的情况下，更易于为消费者所认可。同时，其深厚的产业基础能够推动门店持续扩张，使其易于在多类型场景下良性发展，依靠“良性循环”，进一步提高品牌影响力。

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，超五成三线、四线及其他城市消费者偏向于连锁便利店。

　　连锁便利店行业案例分析：美宜佳

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，早在2022年，成立于广东东莞的便利店品牌“美宜佳”的门店数量已达30008家，同比增长14.7%。截至2023年3月，美宜佳连锁店超过31000家，月均服务顾客超2亿人次，是中国连锁规模较大的非石油系连锁便利店，主要分布在广东、福建、湖南、江西、湖北等20个地区。2021年美宜佳营业收入340.75亿元，同比增长22.8%。

　　作为一家连锁便利店企业，美宜佳的选择是全国化发展战略，用美宜佳董事长张国衡的话说，“我们希望覆盖到一线到六线的城市，覆盖整个乡村”。对比起非连锁便利店，美宜佳具有遍布全国的规模优势，董事长张国衡曾在“2022中国便利店大会”上透露，美宜佳已覆盖4385个乡镇，这相当于每10个乡镇就有1家美宜佳。

　　同时，美宜佳明确门店的盈利模式是现卖、外卖、电商增值服务，早在2007年就开始了线上化尝试，一方面在官方小程序上线店员配送功能，另一方面与美团、饿了么等第三方外卖平台建立合作，因此，对比起少则半天、多则六七天的电商，美宜佳因本地发货、配送，具备即时优势，有更高的履约效率。

　　综合来看，以美宜佳代表的连锁便利店，能够较好地满足不同区域消费者的差异化需求。

　　连锁便利店的会员制度和发展战略

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，免费的连锁便利店办卡制度受到超九成消费者的青睐。会员体系是当前各行各业发展的大势所趋，连锁便利店可搭建会员体系，举办一系列会员日活动、满减优惠策略，利用消费者“赚便宜”的心理吸引客流，提高消费者在便利店的单次消费金额，同时培养起一批稳定的客流和订单，提升用户粘性，实现精准营销。

　　此外，连锁便利店应积极利用物联网、大数据、流程自动化、人工智能等新兴技术，为进一步提高经营利润寻找发展增长点，推动行业整体朝数字化、智能化方向发展。

　　随着人工智能、物联网等高新技术持续发展，中国便利店行业将往品牌连锁化、数字化、智能化以及消费情景多样化发展，未来，便利店将进一步降低运营成本，实现精准营销，提高营运效率。