本地生活服务行业成红海，美团、饿了么等头部平台优势仍存
近日，快手发布了2023年第一季度公告业绩。公告显示本次也是快手自上市以来实现的首次集团层面的盈利。快手表示，本地生活已经成为新经济发展方向，下一步布局将瞄准电商与本地生活业务。
中国本地生活服务行业发展经济驱动
数据显示，2022年中国数字经济规模约为50万亿元，占 GDP 比重超过40%，比2014年增长16.3个百分点。艾媒咨询分析师认为，数字技术正在改变人们的生活方式和消费习惯，越来越多的人借助数字渠道获取商品和服务，并逐渐形成了一种新的数字化消费文化。本地生活服务行业需要积极应对数字经济的挑战，加快数字化转型，提高服务质量和效率，以满足消费者日益增长的需求。
美团本地生活服务体系
财报显示，2022年，美团核心本地商业经营利润达295亿元，同比增长57%。其中，外卖消费者的用户粘性在过去几个季度继续提升。在此带动下，2022年美团餐饮外卖单日订单量峰值突破6000万单。除餐饮外卖外，药品、鲜花、日用杂货、品牌化妆品和手机等即时零售需求迅速增长，第四季度美团闪购单日订单量峰值突破1100万单。艾媒咨询分析师认为，美团在本地生活服务产业链中的布局较为完整且不失特色，不仅在传统领域纵向深耕，还在新兴领域横向扩张。
饿了么与口碑：构建全链路数字化体系
随着DT时代到来，提升数字化、信息化水平，进而实现从线上到线下，从到店、到家、到社群的全覆盖，是餐饮企业在激烈的市场竞争中胜出的关键。饿了么和口碑在餐饮行业构建了全链路数字化体系，提供了餐饮行业每一步流程的数字化解决方案，形成整体闭环，整个链条包括选址、进货、预定、排队等环节。
艾媒咨询分析师认为，饿了么与口碑的全链路数字化的特性不仅有助于中小餐饮企业实现数字化运营，走上发展快车道，还表现出其成为餐饮行业孵化平台的展望。这条数字化全链路也可以向餐饮之外的行业输出，帮助其他行业完成数字化转型，成为阿里新零售体系对用户消费场景全面渗透的重要环节。
艾媒咨询分析师认为，随着本地生活服务头部平台不断发展，现阶段行业在到家及到店服务覆盖场景上趋于完善。面对消费者多样化需求，行业服务面仍将进一步扩大。未来本地生活服务平台将继续加强对商家的赋能，如：利用用户数据挖掘，为商家提供运营反馈。利用配送团队的基础，发展即时配送业务也是本地生活服务平台业务拓展的一大方向。
