2022年中国跑腿经济行业：Z世代消费潜力逐步释放，专业化、多元化是升级方向

 　　跑腿服务是随即时物流发展出现的非标准化服务。2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元，预计2025年将达到664亿元，发展空间巨大。调研数据显示，使用跑腿服务的消费者主要集中在80后、90后，省时省力是消费者使用跑腿服务的主要目的。随着消费者即时需求和节约时间需求提升，跑腿服务将迎来发展期，多元化和专业化将是跑腿服务升级的重要方向。

　　未来，跑腿经济的增长主要来自于以下方面：(1)消费者即时需求进一步增长；(2)节约时间对提高经济效率的重要性进一步提升。此外，随着新一代消费者逐步成为跑腿经济消费主体，他们更加注重体验，对跑腿服务也往往有更多元、个性的需求，需要更加专业的服务。在这种背景下，多元化和专业化将是跑腿服务升级的重要方向。

　　跑腿经济市场潜力持续释放

　　数据显示，2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元。艾媒咨询分析师认为，随着消费者即时需求的持续增长，以及跑腿服务渗透率进一步提升，中国跑腿经济的发展空间有望逐步扩大，预计2025年市场规模将达664亿元，2018-2025年的年复合增长率为75.4%。

　　跑腿服务已深入广大居民的生活中

　　调研数据显示，81.9%的消费者对跑腿服务较为熟悉；33.7%的消费者经常使用跑腿服务，并打算继续使用；53.9%的消费者有时会使用跑腿服务。艾媒咨询分析师认为，紧随快递、外卖的脚步，跑腿服务满足了消费者的多样化、个性化需求，已深度渗入到广大居民的生活中。

　　80后、90后是跑腿消费的主力军

　　调研数据显示，26-30岁和31-40岁消费者使用跑腿频率较高，集中在每月使用1-4次和5-10次，比例合计均超过七成；各年龄段中均有小部分消费者使用频率在每月10次以上，这些有高频需求的消费者多为具有同城发货需求的个体经营者。艾媒咨询分析师认为，80后、90后消费者作为跑腿服务的主要用户群体，使用服务的频率较高，已然成为跑腿消费的主力军;随着工作、生活节奏日益加快，以及消费者即时需求的提升，将推动跑腿服务渗透率增长。

　　中国跑腿经济市场发展趋势

　　用户规模：Z世代消费潜力逐步释放，市场渗透率持续拔高

　　调研数据显示，在19-25岁消费者中，有37.4%每月使用跑腿服务1-4次；目前三线、四线及以下城市跑腿消费者占比仅为24%。艾媒咨询分析师认为，Z世代(出生于1995-2009年间)追求生活质量，乐于接受新事物，将逐步成为跑腿消费的主力军。而三四线城市的市场基础和规模并不亚于一二线城市，随着供需两端的发展，将成为跑腿经济的新机遇。

　　行业竞争：跑腿经济迎来发展期，专业化、多元化是升级方向

　　跑腿行业正在进入快速发展阶段，在跑腿这样的双边、非标准化市场，以美团跑腿为代表的头部品牌，依托于运力规模形成了接单稳定、配送准时的整体优势。艾媒咨询分析师认为，在市场高增速下，跑腿行业竞争门槛将逐步提高。而新一代消费者更加注重体验，他们对于跑腿服务往往有更多元、个性的需求，希望跑腿能提供更加专业、可靠的服务。在这种背景下，多元化和专业化将是各品牌升级的重要方向，品牌方不仅要把目光放在主流需求上，对于新一代消费者分散、个性的新兴需求，也应当提供更专业、多元的服务。