中国跑腿经济市场：多元化和专业化将是跑腿服务升级的重要方向
跑腿服务是随即时物流发展出现的非标准化服务。2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元，预计2025年将达到664亿元，发展空间巨大。调研数据显示，使用跑腿服务的消费者主要集中在80后、90后，省时省力是消费者使用跑腿服务的主要目的。随着消费者即时需求和节约时间需求提升，跑腿服务将迎来发展期，多元化和专业化将是跑腿服务升级的重要方向。
艾媒咨询新近发布《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》，对中国跑腿经济市场发展状况作出了相关分析。
跑腿服务概念界定
当消费者不便出门或希望节约时间时，有同城取送、代买物品等需求；随着即时物流的发展，逐渐出现为消费者提供同城取送物品、同城代买、帮办事等非标准化服务的新型服务形式即为跑腿服务。
跑腿服务需求场景 ：省时、省力是消费者根本诉求
调研数据显示，38.4%的消费者由于忘带物品，使用过跑腿取送；37.3%的消费者使用跑腿帮买东西；此外，帮排队（26.7%）、送文件（19.2%）等需求也逐渐增多，生活工作中的“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景，折射出来的是消费者对省时、省力的诉求。艾媒咨询分析师认为，使用跑腿取送物品的习惯基本形成后，消费者对跑腿代办服务有更多个性化、多元化的非标需求，将进一步推动服务类型的横向延展。
跑腿服务时间场景 ：节日成需求高峰期
受节日送礼物需求影响，春节、母亲节、端午节、七夕节、中秋节等节日成为跑腿需求的高峰期。众多消费者通过跑腿服务来帮送礼物、帮办事，在重要节日传递心意。
跑腿服务取送的物品逐渐多元化
调研数据显示，消费者使用跑腿取送过的物品占比第一是饮品，占比为45.4%；其次是食品，占比44.7%；生鲜品类排名第三，占比38.2%。艾媒咨询分析师认为，餐饮生鲜目前仍是跑腿服务取送的主流品类，主要包括个人取送和个体经营者发货需求，同时公司物品、个人物品、鲜花蛋糕、宠物用品等占比也在上升，跑腿服务取送的物品逐渐多元化。
未来，跑腿经济的增长主要来自于以下方面：（1）消费者即时需求进一步增长。从最初的餐饮外卖到即时零售，再到如今的万物到家，经过市场多年的发展，消费者即时需求正在全面爆发；（2）节约时间对提高经济效率的重要性进一步提升。随着工作、生活节奏的加快，人们进行计划性消费的时间越来越少，时间的重要性越来越高，更多人愿意借助新服务形式提升工作生活效率。
跑腿行业正在进入快速发展阶段，在跑腿这样的双边、非标准化市场，以美团跑腿为代表的头部品牌，依托于运力规模形成了接单稳定、配送准时的整体优势。艾媒咨询分析师认为，在市场高增速下，跑腿行业竞争门槛将逐步提高。而新一代消费者更加注重体验，他们对于跑腿服务往往有更多元、个性的需求，希望跑腿能提供更加专业、可靠的服务。在这种背景下，多元化和专业化将是各品牌升级的重要方向，品牌方不仅要把目光放在主流需求上，对于新一代消费者分散、个性的新兴需求，也应当提供更专业、多元的服务。
