2022-2023年中国家政服务行业:从业人员迎来年轻力量
近年来,随着服务者地位与薪酬等因素的逐步提升,家政服务行业正逐渐被人们重新定义,其从业人员开始迎来年轻力量,不少高校开设了家政服务相关专业,为市场投放了不少高素质人才。同时,家政服务行业的社会认可度也在不断提升,未来该行业将进一步发展。
中国家政服务行业发展历程
随着社会经济的发展、生活节奏的加快,家政服务行业逐渐呈现在人们面前。中国家政服务公司的发展经历了五个阶段:萌芽发展、破土而出、扩张发展、“互联网+家政”以及云计算家政。在科技进步的推动下,家政服务行业逐步智能化、专业化,中国家政服务业拥有巨大的市场潜力,未来有望迎来高速发展阶段。
中国家政服务业从业人员数量
数据显示,2015年至2021年中国家政服务从业人员数量规模逐年稳步增长,其中约90%的人员来自农村地区。2021年中国家政服务人员数量为3760万人,同比增长7.30%。但目前家政服务行业人员缺口仍然较大,存在供不应求状态。艾媒咨询分析师认为,由于人们对生活质量的追求热度始终上升,母婴服务、养老服务、家庭服务等需求日渐增大,家政服务市场将会被极大激励,会有更多人员从事于家政服务行业。
中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
调研数据显示,收费价格、服务经验、工作质量是2022年中国消费者选择家政服务人员使最注重的三个因素,分别占比62.8%、60.1%和59.1%,均在六成左右。艾媒咨询分析师认为,目前国内家政服务行业存在“小散乱”特征,家政服务行业应对人员的服务质量制定出统一的标准化评估方案,企业或平台应做好家政从业人员的培训与准入,建立符合市场需要的人才梯队。
随着消费观念的升级,消费者对家政服务的需求日渐提高,高端家政也引发更多关注。具备家政服务能力的用户,对家政服务人员的专业能力要求越来越高。用户对家政服务人员的要求已不仅停留在简单的劳动技能层面,而是更加注重家政服务人员所拥有的知识技能与专业水平。未来,家政服务行业会更加多元精准化,家政从业人员会更加年轻化,高端化。