母婴行业消费者诉求分析:胎儿养护、产后康复相关资讯最受关切
根据国家统计局公布的数据,2021年中国出生人口数量为1062万——这比由于饥荒载入史册的1960年还少了340万,这是2016年全国出生人口数量达到新世纪顶峰后的连续第五年下降。
生育率下降的影响,波及到了母婴行业。在此之际,相关企业对消费者的诉求洞察更显关键。在信息爆炸时代,母婴垂直平台因专业性获得了更高的信任度。在近些年的发展中,母婴平台从最初的“社区+知识”发展模式演变成集资讯和商城于一体的一站式工具型综合平台,凭借母婴信息的多元化、专业化及集中化,母婴垂直平台获得的信任度较高,成为母婴群体孕育期必不可少的工具。
信息诉求:胎儿养护知识是主要资讯获取诉求
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,新生代妈妈主要浏览的信息内容是孕期胎儿养护,占比75.1%;孕期生活常识和孕期自我保养分别占比69.8%和68.8%。
知识诉求:产后康复是主要学习诉求
数据显示,新生代母婴群体对产后康复比较感兴趣,占比69.9%;坐月子、婴儿健康、科学产检等也是该群体感兴趣的内容之一。
艾媒咨询分析师认为,新生代母婴群体对相关知识和内容的需求更加丰富,有助于母婴垂直平台将海量知识以工具化的形式呈现,精准地解决母婴群体的疑惑。
选品诉求:分阶选品成消费新态势,专业化内容提升消费信任度
数据显示,在怀孕早期,母婴群体主要购买孕妇服饰和孕期保健品;在怀孕晚期,婴幼儿用品和产后护理用品受欢迎;婴幼儿食品的购买主要集中在宝宝出生后;孕育课程渗透各个阶段。
艾媒咨询分析师认为,母婴群体在不同阶段都面临不同的选品问题,母垂平台的完整服务链和专业化内容能帮助用户进行分阶选品,提升用户信任度。
选品诉求:多渠道对比信息,母婴垂直平台更受信任
数据显示,母婴垂直平台是新生代母婴群体在不同孕育阶段的产品信息获取渠道。艾媒咨询分析师认为,人们购买母婴产品的渠道多样,但母婴垂直平台的功能服务比较完善,能为不同孕育阶段的人群提供丰富的产品以及可靠信息,新生代母婴群体更信任母婴垂直平台 。
受互联网时代的影响,不同类型的资讯平台都成为了母婴群体的重要信息来源。但信息来源的繁杂且发布者的信息透明度有限,资讯的专业性、严谨性都有待商榷。在此环境下,头部母婴垂直平台将以庞大的用户基础和深厚的行业经验积累更多专业的信息基础和良好的用户口碑。随着母婴行业走进存量市场,头部母婴垂直平台将凭借专业性、服务功能多样性等优势,使其用户粘性持续提高。