尾货经济品类消费分析:不同品类尾货的消费者体验略有差异
如今,线上尾货市场处于活跃状态,未来线上市场规模有望进一步增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,截止到2021年中国主要电商平台专门经营尾货产品的卖家合计36839家,2020年服装行业规模以上企业服装尾货数量多达8.9亿件,2021年达8.5亿件,整体市场规模较大,且临期食品、化妆品、库存积压家居/灯饰等品类也逐步获得消费者青睐。
不同品类尾货的消费者体验感受略有差异
中国消费者能够接受尾货产品,尾货产品对他们的消费体验不会造成较大的负面影响。但由于尾货商品的特性不同,消费者对于不同品类的商品体验评价也不同。日用化品尾货使用体验较差,65.4%的日用化品消费者认为该类尾货商品的质量有所下降,远远超过认为商品质量很好或与普通商品无异的消费者(31.3%)。而家具和服装尾货消费者中,认为商品质量很好或与普通商品无异的消费者比例,都高于认为该类尾货商品质量有所下降的消费者比例。
针对不同品类的尾货商品,商家需要做出针对性的调整使得其商品的性价比能符合消费者的要求。总体来看,中国消费者能够接受尾货产品,接受度也较高,尾货经济仍旧发展前景较好。
中国日化用品尾货市场规模高速增长
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年中国日化用品尾货市场规模达到128.5亿元,较上年增长8.5%,预计2023年整体市场规模将突破160亿元。由于消费者对日用化品的需求量大,且经常复购一种产品,日用化品尾货凭借其性价比,发展潜力较大。但商家同时也要看到,日化用品保质期较短,商家需要做出一定调整避免影响消费者体验和自身的口碑。
消费者购买家用电器尾货的关注因素
对于家用电器这样的耐用型尾货产品,商品的使用价值更加受到消费者的关注。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,消费者对家用电器尾货最为关注的因素有产品的应用价值、优惠幅度、商品可溯源性、销售渠道可信度和商品品牌。其中64.8%的消费者购买家用电器尾货时会关注产品的应用价值,其次是优惠幅度(53.3%),对品牌的关注度是最低的,占比为43.8%。
由于消费者在购买家用电器尾货时,考虑的主要是其是否已经是一款口碑较好的产品。因此,消费者在选购该尾货产品时只需要着重考虑其价格是否优惠以及其是否是正品。
近年来,不少城市,特别是上海、深圳这种一线城市,已经悄然兴起了许多“临期食品折扣中心”、“临期食品专卖店”,临期日用品、临期化妆品、库存积压家居也逐渐被消费者接受。可以预见,随着尾货交易逐步深入到消费者生活的方方面面,未来尾货品类会逐步扩大,产品细分化或许会成为未来尾货经济的发展趋势之一。