中国视频会议行业用户洞察:文件传输功能最为常用,使用场景多元化发展

中国视频会议行业运行状况与用户调研数据 中国视频会议行业运行状况与用户调研数据 科技消费 用数据说话

  在疫情防控常态化背景下,中国视频会议行业市场需求持续增长。数据显示,2021年中国视频会议行业市场规模达148.2亿元,同比增长18.3%。由于新兴的软件视频会议产品价格较低、操作便捷高效,普及率逐渐增加,其已普遍应用到小微企业及个人用户。

        iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,视频会议市场规模有望进一步扩大,预计到2025年将达304.1亿元。

中国视频会议市场规模

  中国视频会议C端用户画像

        60.8%的视频会议用户居住于一二线城市,这与视频会议平台的推广顺序基本一致。由于一二线城市工作者对于会议的需求较大,在线会议在疫情发展初期解决了其痛点,且这部分群体更有意愿尝试使用新兴的事物,因此在视频会议用户中占比较大。当前C端用户占视频会议用户的30.1%,由此可见当前用户仍以B端用户为主,C端用户数量的拓展还有较大空间。

        C端用户的职业占比最多的是普通职员和企业管理者。视频会议平台可根据特定用户群体的特点,提供更加定制化的产品,提高消费者的满意度的同时增加盈利手段。比如由于企业管理者消费水平更高,平台可针对这部分群体定制更加高级的付费功能。

2021-2022年中国视频会议C端用户画像

  中国视频会议B、C端用户常用功能

  中国视频会议常用功能有文件传输、会议记录、文字讨论等。数据显示,文件传输、会议录制功能在B、C端均使用率较高。艾媒咨询分析师认为,随着企业及个人用户对视频会议使用度加深,视频会议的功能会产生更多的拓展,更多功能将被开发和使用。行业需要更加完善这些更直击用户痛点、被更经常使用的功能,为用户提供更加优质的服务,这可以大大提高用户的满意度,使公司更可能在行业竞争中取得优势。

2021-2022年中国视频会议B、C端用户常用功能

  用户使用场景多元,行业需向专业化、规范化、标准化发展

  数据显示,2022年中国视频会议相关企业存量达530017家,2015-2022年中国视频会议相关企业存量整体呈上升趋势,行业不断涌入新企业,又有众多互联网巨头切入远程办公市场,行业竞争进一步加剧,企业需要追求更高质量的发展。

       随着线上办公业务得到发展,部分用户正在养成使用视频会议产品的习惯,视频会议使用场景逐渐多元化,政府、金融、教育、医疗等行业在不同场景都在尝试使用视频会议完成工作。这使得行业需要向专业化、规范化、标准化发展,平台要能够在不同场景下为用户提供稳定服务质量的同时,又提供更加细节周到的功能或服务。

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