中国“种草经济”社会问题分析：超七成消费者曾受“虚假种草”影响

       自去年12月启动“虚假种草”专项治理以来，小红书封禁近百个品牌及线下商户，处理相关虚假“种草笔记”超过17万篇，关停违规账号五万多个。

       “种草经济”可带动中国消费水平提升，但保护消费者权益，杜绝虚假宣传，让消费者买得安心、用得放心、消费顺心，才更有利于这种“网红经济”健康发展。

       近八成消费者知道“虚假种草”的存在

　　调研数据显示，有78.9%的消费者表示自己知道部分平台有伪造“种草笔记”的行为。但大部分消费者仍表现出正向的态度。其中，超过60%的受访者觉得无所谓，自己消费比较理性；22.5%的人则认为“种草笔记”都是别人的经验总结，应当支持；还有17.4%的用户被欺骗过，表示不再信任“种草笔记”。

       艾媒咨询分析师认为，广大消费者在消费时要冷静、理性，对各网络平台中流行的“种草笔记”仔细辨别，避免被营销广告错误引导，冲动消费。同时，平台方应负起主要责任，加强内容审核，针对形式雷同或相似的“种草笔记”进行严格甄选。

       超过七成消费者受“虚假种草”影响

　　调研数据显示，有72.4%的消费者表示受到过“虚假种草”的影响。“虚假种草”产生多种不良后果，例如，56.7%的受访用户表示，去旅游的景点与平台推荐的景色不一致，心理落差较大。如今很多人的修图技艺精湛，有时为吸引消费者的注意而过度修图。

       其次，47.2%的消费者感觉购买的商品质量存在问题，影响生活质量。另外，有近四成的消费者认为购买了很多没必要的商品，浪费金钱。

       艾媒咨询分析师认为，消费者需要对被种草的产品或服务进行购物把关，选择相对合适的商品。但面对“虚假种草”时，种草攻略变成营销手段，改变了分享好物的初衷。商家找水军，不管是普通素人还是网红达人，进行虚假宣传这种行为本身是对消费者知情权和选择权的一种侵犯。

       “种草”社会关注情况分析

       中国人民大学法学院刘俊海教授指出，根据广告法等相关规定，以虚假宣传、引人误导的内容欺骗消费者的，相关人员需承担相应的法律责任。而北京工商大学商业经济研究所洪涛所长则认为，监管部门对消费者反映的问题应及时介入调查，防止不良后果扩大。

　　“种草”作为一种新兴消费文化，本无可厚非；但对于以营利为目的，故意发布内容不实的“种草笔记”的行为，监管部门和相关平台不应放任。专家建议，相关互联网平台应负起主要责任，增强人工对内容真实性及质量的把关，对形式相似的“种草笔记”进行严格甄别。

       数据显示，与种草相关的话题达到上亿的阅读量以及上万的讨论度。随着种草乱象频发，“虚假种草”相关话题在网络上曝光度较高。人民日报等主流媒体评价“虚假种草”乱象侵犯消费者权益，亟待规范整治。