2021年中国电子签名行业发展概况及细分场景用户体验分析
数据显示，2021年中国电子签名行业市场规模为152.8亿元，较往年上涨41.2%。艾媒咨询分析师认为，在新冠疫情常态化的背景下，线上办公愈发普遍，企业对电子签名运用程度逐步加深，进一步拓宽电子签名的应用范围和场景。中国电子签名行业市场规模将持续上升，预计2024年达404.2亿元。
2021年中国电子签名企业数量平稳增长
数据显示，2014-2021年中国电子签名企业数量平稳增长。艾媒咨询分析师认为，电子签名行业参与者数量增加，行业竞争逐渐加剧。
中国电子签名行业生态图谱
G端：电子签名有效提升政务办理效率
数据显示，2021年中国电子政务市场规模超4000亿元。2020年中国互联网服务用户规模达8.4亿人，占整体网民的85.3%。政务服务行业用户电子签名市场潜力巨大，有待进一步开发。
2021年中国用户使用电子签名类型
调研数据显示，2021年中国用户使用最多的类型是平台官网和APP，比例均在50%以上，Ukey使用相对较少。
2021年中国用户正在使用的电子签名平台
数据显示，e签宝、金格科技位于第一梯队，法大大、契约锁等平台则位于第二梯队。艾媒咨询分析师认为，用户在选择电子签章平台上，更偏向于选择大品牌、可信赖的电子办公服务提供商。
2021年中国用户电子签名使用体验和付费意愿
中国用户对电子签名的使用体验评价较高，81.9%的用户认为使用电子签名体验很好或较好，88.0%的用户表示愿意为电子签名业务付费。艾媒咨询分析师认为，电子签名已广泛应用于GBC端业务，用户逐步习惯于电子签名的使用，并愿意为电子签名业务付费，市场需求得到一定满足。
