2021年中国中老年群体触网现状及发展趋势预判
随着老龄化、城镇化的加剧，空巢老人持续增长并且面临更多的生活问题，愈发需要网络应用以一定程度地解决生活困难。
中老年群体人口持续增长，我国已经进入老龄化社会
依据世界卫生组织规定，一个国家或地区中，60岁及以上人口占比达到10%，或65岁及以上人口比例达到7%，即为老龄化社会。2005年我国60岁及以上人口占全国人口的11%，意味着我国已经进入老龄化社会。而第七次全国人口普查数据显示，60岁及以上人口为2.64亿，占比已达18.7%;并且全国老龄办预测按照当前人口增长幅度，2030年将进入中度老龄化社会。
老年群体网络普及率不足四成，相较总体差距较大
结合第七次全国人口普查数据以及CNNIC公布数据可以看出，截至2020年12月，45岁及以上中老年群体的网络普及率为62.8%，其中60岁及以上老年群体的网络普及率仅为38.6%，相较于全国总体网络普及率的70.4%仍有较大差距。
空巢老人规模有扩大趋势，基础生活服务问题亟待解决
随着城镇化进程的加快，空巢老人规模不断扩大。全国老龄办披露，2020年空巢老人达到1.18亿，预计至2030年空巢老人将超过2亿。对于空巢老人而言，买药、做饭甚至外出等日常生活问题，都需要有专人代劳。因此，中老年群体的基础生活服务问题亟待解决。生活服务类APP或小程序或许能满足其所需。
中老年群体有主动触网需求，但触网过程仍存在各种障碍
调研数据显示，2020年有44.2%的老年群体选择学电脑/上网作为主要社交娱乐方式，但是在实际应用过程中，中老年群体存在不会使用、字体看不清、无法求助、不会安装升级等现实困难。
中老年群体触网行为趋势预判
1.老龄化进程加快，中老年群体将愈发需要借助互联网满足日常所需
在客观环境以及主动需求的双重影响下，中老年群体的手机使用时间更长、使用场景日趋多元。但是调研数据显示，当前中老年群体的手机使用面临很多现实困难，需要对手机APP/小程序等进行适老化升级。因此，国家相关部门出台多项政策，推进互联网适老化进程，互联网企业积极响应。
随着老龄化进程加快，空巢老人不断增加，中老年群体面临着更多的生活困难。更需要借助互联网来解决其日常所需。换言之，生活服务类APP逐渐成为解决中老年群体生活问题的新方式。例如，以美团为代表的生活服务类应用，正在通过APP/小程序的适老化升级，承担中老年人群体，特别是空巢老人享受“更好生活”的社会责任。
2.中老年群体的触网需求不断提升，互联网适老化将持续加码
随着中老年群体手机使用时间的增加以及使用场景的丰富，他们对当前中老年群体的互联网使用仍然面临一定的现实困难，APP学习需要一定的门槛。因此，这一群体更倾向于使用涉及多个功能的综合类APP。然而，综合类APP的功能相对复杂，使用流程相对繁琐，因此适老化升级的难度相对较大。
在《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》等文件的指导下，APP正朝着具备可感知性、可操作性、可理解性、兼容性和安全性等方面持续优化。
微信、美团等互联网典型APP已经迈出适老化升级的第一步，例如创新类似方言识别、孝心优选等新型适老化功能，丰富适老化的使用场景。
3.创新驱动战略下，互联网适老化升级挑战与机遇并存
在全国推进数字产业化和产业数字化的创新驱动下，网络将在生活的各个方面持续渗透。全面数字化也给中老年群体的网络使用带来更多挑战，需要政府、企业、社会组织一起建立一个具有包容性、能够产生多方数字信任、充分保护公民隐私权的数字社会。特别是随着老龄化程度的不断加深，中老年群体如何能用、易用APP成为挑战，也是社会各界最关注的问题。因此，APP等网络应用的适老化升级，对协助中老年群体实现有品质、有尊严的数字化生存至关重要。
新冠疫情加速了中国数字化发展的转型升级，数字经济与数字产业的蓬勃发展也将个体带入一种全面数字化的生存状态。但面向中老年群体的具体使用场景还需要更加智能、更加简单的适配，这也是整个行业需要迫切思考的命题。
