2021年夜间用药行业用户行为与态度分析

 　   随着国内人口基数增长以及人们对于健康管理意识的增强，夜间用药市场的需求度也保持在较高的水平。数据显示，约89.9%受访者表示近一年有过夜间生病或者家人朋友需要用药的经历，不过，晚上买药难”是夜间生病人士普遍面临的问题，即时配送平台兴起或成解决夜间用药新机遇。

　　超六成人士夜间生病首选“忍”，不足四成就医买药

　　从解决方式看，调研数据显示，夜间生病时六成以上首选“忍”，夜间用药需求依然没有得到有效满足;三成用户会寻求解决方案，其中就医或者买药成为首选。

　　用药首选“忍”的群体中，超六成因为“买药难”

　　调研数据显示，中国夜间患病的人群未买药解决的主要原因里面，三个原因都指向了夜间买药难、买药不方便的现象，比例接近65%。

　　夜间生病外出不便，超八成用户希望送药到家

　　调研数据显示，八成以上用户希望能够在即时配送平台买药，因为在夜间生病时患者多认为出行不便。进一步访谈发现，青年人群夜间多为外伤，老年人夜出危险大，妈妈群体多需要照顾孩子。

　　超五成夜间生病人士希望线上买药能半小时送达

　　更进一步对夜间线上买药诉求调研发现，半数以上用户希望能够半小时内送达;其他如药品丰富度、质量以及性价比等也是用户关注的因素。艾媒咨询分析师认为，夜间用药多为突发急症或紧急需要，因此对于配送及时性的需求度较高。

　　自己和子女是夜间用药主要对象

　　随着健康理念的不断提升，自己(35.5%)和子女(27.1%)是夜间用药的主要对象。而值得注意的是，“离巢青年”的家庭结构愈发普遍，也有一定比例的夜间用药是为恋人(15.1%)、室友(11.2%)和死党(10.0%)。

　　夜间用药用户行为与态度研究小结

　　不同人群用药品种需求差异明显

　　调研数据显示，中国夜间买药人群广泛，分布于各个年龄段。但值得注意的是买药人群的年龄结构呈纺锤状，中青年群体的买药比例明显更高。从用药需求来看，不同年龄段群体的药品种类需求有明显差异。

　　妈妈夜间用药需求大，对象多为孩子

　　进一步数据分析发现，在已婚且有小孩的群体中，妈妈群体的夜间买药情况出现最为频繁。妈妈群体需要兼顾子女及父母的健康问题，近六成妈妈曾为子女夜间买药，因此有必要为如妈妈群体等夜间买药的“主力群体”提供更丰富的夜间医药即时配送资源。