2020年水滴保险商城服务理赔用户数暴涨113%，中国保险行业发展现状分析
近日，水滴保险商城发布2020年平台理赔年报显示，2020年水滴保险商城服务理赔用户数达24.1万，较去年涨了113%，遍及全国31个省份(自治区、直辖市)。其中，单个用户最多赔付达18次，单个用户最高赔付金额为179万元。
此外，据了解，2020年第一季度，水滴保险商城理赔服务全面升级，强化“水滴理赔管家”服务，全程陪同、协助用户解决理赔发生的一系列问题。据统计，2020年，水滴理赔管家全程陪同协助2.5万人次完成理赔，在1588起存在争议的理赔案件中，共为用户争取了658万元理赔款。
资料显示，水滴保险商城原名水滴保，是保多多保险经纪有限公司打造的互联网保险优选平台。产品服务包括个人险和团险，其中个人险涵盖少儿重大疾病险，成人重大疾病险，百万医疗险，旅游意外险，成人意外险，老人意外险，少儿意外险;而团险则包括基础版，升级版，高级版。
近年来，由于受到人口结构变化、线上保险业发展、个人风险防范意识增强等因素影响，购买保险已成为大部分人的共识。
中国主要保险险种发展概况
中国主要保险理赔业务分布
2018年产险业务赔款支出5897.32亿元，同比增长15.92%;寿险业务给付支出4388.52亿元，同比下降4.07%;健康险业务赔付支出1744.34亿元，同比增长34.72%;主要因为购买健康险的人群规模较小以及信息不对称导致的逆选择，使得赔付成本增长较快。意外险业务赔款支出267.70亿元，同比增长19.68%。2018年保险业提供保险金额6897.04万亿元，同比增长66.23%。其中，产险公司保险金额5777.37万亿元，同比增长90.65%;人身险公司保险金额1119.67万亿元，同比增长0.10%。
三类医疗保险对比
国家医疗保险、普通医疗保险、高端医疗保险是市面上的三种医疗保险产品，根据目标人群、目的不同，三种产品在报销额、保障范围等方面存在明显差异。
2020年中国保险行业保费收入达47762亿元
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国保险行业保费收入达42645亿元，增速回升到12.20%，2020年中国保险行业保费收入达47762亿元。
2020年3月中国保险业开始逐渐复苏
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年2月份，由于受到春节和新冠肺炎的影响，中国保险业保费收入出现负增长;3月份后，行业开始逐渐复苏;4月份开始国内疫情逐渐稳定，全面复工复产，保险行业发展开始趋稳。
超过六成的用户认为需要购买商业医疗保险
数据显示，超过六成的用户认为需要购买商业医疗保险。在购买互联网商业医疗保险的渠道上，近六成用户选择专业的互联网保险企业自营平台，其次为传统保险机构平台自营平台，专业的互联网医疗平台占比只有45.2%。其中，57.0%的用户认为商保可以更清楚医疗赔付过程、支付更便捷。艾媒咨询分析师认为，目前互联网医疗平台与商业合作的模式还未完全打开用户市场，但互联网医疗平台拥有大量的用户数据，可以助力商保的研发和精准销售，为互联网医疗+商保市场提供了一个庞大的蓝海市场。
