中国化妆品电商行业运行规律典型模式分析
近年来，大部分化妆品销售额来自线上消费渠道，化妆品网购的渗透率从2014年的53.4%提升至2018年的74.2%。艾媒咨询分析师认为，随着中国电商环境发展愈发成熟，网购将继续成为中国用户购买化妆品的最重要渠道，而化妆品网购市场规模也将持续增长。
化妆品电商供应链管理特点
总体而言，化妆品电商的供应链管理包括产品生产、宣传及入驻电商平台的线上渠道，以及物流配送、仓储、体验店的线下渠道布局等环节。随着化妆品电商消费的比例不断提高，兼顾线上线下的柔性供应链管理在新型的商业需求中变得至关重要。
包装繁杂，管理难度大：化妆品产品种类繁多，每个品类含有多个SKU，如果是高端产品往往有百个甚至上千个SKU，因此各种包装材料同样种类繁多，占用较大面积的仓储空间，增加仓储成本；另外，对于化妆品货物批号、日期、规格记录等方面也会增加管理难度，从而增加成本。
批次管理要求高，退货、效期管理严格：与食品一样，化妆品也会遭受保存温度、湿度以及光照等问题对产品保质的影响，因此仓储的保质管理要求较严格；
另外，由于高端化妆品受到广大消费者追捧，产品单价高，导致了行业中假冒伪劣产品较常见。因此，化妆品行业对产品的品质及防伪要求非常高，要求仓储环节对产品批次及库存管理更加精细化；
同时，为了产品在退换货环节中的品质保障，化妆品行业对供应链的信息管理系统要求很高，对每一件销售产品都要进行全程追溯，导致产品信息系统投入大、成本高。
波峰波谷明显，人员调度及信息系统承载力挑战大：每到大促节点，比如“6.18”、“双11”等，由于促销力度大、赠品种类多，刺激化妆品电商下单量迅速爆发，达到平日单量的50倍甚至上百倍。
单量的激增，不仅对信息系统带来了很大的压力，也对前后端的人力资源配置带来了挑战。不同于其他品类，化妆品行业、特别是高端产品，礼盒包装作业极为复杂，往往一个订单就需要十几道包装工序，耗时费力，单量的突然爆发对仓储发货人员无疑造成了巨大的压力，产生高人工成本，同时考验物流的应对能力。因此，整个化妆品行业的供应链都需要具备强大的抗波峰波谷能力。
