2020中国在线教育行业用户画像及行为认知调查分析
近年来，在线教育迎来发展利好，尤其是今年在疫情的影响下，得到空前的关注。预计到2020年中国在线教育用户将达到3.09亿人。但在调查中发现，总体来说，在线教育用户对在线素质教育的前景发展信心并不强烈。
2020年第一季度中国在线教育用户使用情况调查
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国中小学学生使用的在线教育产品主要是综合网课类的产品，占比为58.0%，其次是学科辅导类和作业辅导类的在线教育产品，分别占比53.0%和50.6%。与之前三类产品相比较，2020年第一季度使用题库整合类在线教育产品的中小学生占比最少，只有20.9%。
艾媒咨询分析师认为，相比于产品功能比较集中单一的在线教育产品，综合性高、多样化的教育辅导更受中小学生欢迎。
2020年第一季度中国在线教育用户使用原因调查
艾媒咨询数据显示，2020年中国中小学学生使用在线教育产品最主要的原因是“增长见识”，其次才是提高成绩等。数据一定程度上反映了中小学学生对在线教育产品的需求可能有所变化。艾媒咨询分析师认为，中小学学生对在线教育产品的需求更多的是提高自身素养。
2019年中国在线素质教育用户前景感知调查
2019年44.8%中国在线教育用户对在线素质教育前景发展持观望状态，超过三成用户对在线素质教育的前景发展持正面态度，剩下的20.3%的用户则持负面态度。总体来说，在线教育用户对在线素质教育的前景发展信心并不强烈。
2019-2020年中国在线教育用户感知调查
数据显示，2019年中国在线教育用户对在线k12教育平台了解度最高，了解度达到34.5%，其次是高等教育在线平台。相对来说，由于在线素质教育起步较晚，用户对于素质教育在线平台的关注最低，只有12.8%。在舆情监测期间，“猿辅导”“小盒科技”等k12在线教育平台成为“在线教育”舆情焦点 ，侧面反映了在线教育用户对k12在线教育平台更加关注。
2020年疫情期间中国学生家长对在线教育感知调查
疫情期间超六成学生家长选择直播课的形式上课，占比达到64.3%，其次是录播课和语音的形式。艾媒咨询分析师认为，相比录播和语音，直播课的教学互动性更强，符合家长学生需求。
