2020中国旅游景区在线预订平台案例分析：美团、携程、同程艺龙、飞猪
2020年初的新冠疫情虽然导致旅游产业短期停摆，但长期催化了旅游景区数字化变革，尤其在景区门票预约制度方面，线上化进程有望取得长足进步。
美团——本地服务生态完善，助力本地游回暖复苏
美团成立于2010年，围绕生活服务类O2O的业务延伸，通过美团、大众点评、美团外卖、猫眼电影、美团跑腿等APP矩阵，在8年时间内成为了国内本地生活服务电商重要入口。艾媒咨询分析师认为，美团除了平台的数据能力与流量特性外，更突出的是其深耕本地消费，积累了大量忠诚的本地用户，已形成针对本地生活圈的流量优势和网络效应，能有效的与本地游资源结合。在助力旅游业复苏过程中，美团将发挥重要力量。
美团——推进防疫服务标准落地，携手景区提振消费信心
疫情期间，美团积极承担社会责任，率先联合行业协会共同出台公约规范，并为合作景区给予资金、技术和资源支持，帮助景区进行线上化，智能化的改造，加快景区安全有序开放。艾媒咨询分析师认为，在今年境外游，长线游需求下挫的大环境下，美团有望靠本地游进一步扩大旅游市场份额。
美团——智慧化解决方案，为景区门票预约制落地赋能
数据显示，截至4月初，包括西安博物院、龙口动植物园在内的全国超10000家景区已采用美团景区智慧化综合解决方案，推行网络预约售票。其中，已恢复开园景区达5000多家。
携程——发力智慧景区建设，推动景区数字化变革
携程创立于1999年，作为最早一批入局的OTA玩家，多年来积累了大量的用户与旅游供应商资源，并不断强化自身大数据能力，升级打造智能化景区。疫情期间，携程积极响应国家政策，出台一系列举措和线上服务，加速旅游景区复工，并为游客提供最大的便利。
携程 — 加速旅游服务变革创新，多维赋能景区线上发展
同程艺龙 ——布局低线市场，小程序助力线上门票渗透
同程和艺龙于2017年合并，背靠腾讯流量支持，把握App时代风口，构建多元获客渠道，并通过品牌更新，瞄准年轻用户与低线市场。艾媒咨询分析师认为，通过构建多元获客渠道，同程艺龙布局旅游两大蓝海，并重点投入小程序，通过小程序板块技术革新与微信的全方位营销，有望在新市场领域获取增长动能。
同程艺龙 — 营销科技跨界多元玩法，帮扶旅游企业发展
疫情后，同程艺龙连同景区开展积极自救，通过跨界电商，拓展业务边界，直播种草目的地、“再出发旅行节”优惠等方式，突破疫情困境，谋求复苏。同时持续投入技术、产品、服务以及资金，帮扶景区、文旅企业，振兴旅游经济。
飞猪 —— 背靠阿里系资源，升级旅游体验
飞猪是阿里巴巴集团2014年成立的综合性旅游出行服务平台，提供机票、酒店、旅游线路等商品。在阿里系的内容、科技、流量全方位支持下，飞猪充当了资源优势输出的衔接桥梁。艾媒咨询分析师认为，飞猪联手阿里云，淘宝为景区打造线上直播服务，为景区复苏提供新思路，有望成为飞猪加强与景区合作的切入口。
