腾讯会议国际版上线超100个国家和地区，2020中国远程办公行业趋势分析

 　　新冠肺炎疫情正在席卷全球。为助力全球各地抗疫，腾讯宣布，腾讯会议于日前上线了国际版应用，将会为全球提供线上会议服务。

　　截至3月20日，腾讯会议国际版已经在全球超过100个国家和地区上线，包括马来西亚、新加坡、印度、泰国、日本、中国香港、中国澳门等。腾讯会议目前免费向用户开放，最高可支持300人在线会议。

　　进入3月中旬，各地复产复工节奏加速，每周都有数万家企业和政府相关机构使用腾讯会议复工复产，云签约、云招标、云面试、云培训等云上协同实践正成为新趋势。

　　WHO(世界卫生组织)的数据显示，在中国之外，有将近170个国家和地区出现确诊病例，多个国家宣布进入紧急状态，为了加强疫情管理，远程办公成为很多机构和企业的选择。

　　腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕表示：“海外疫情形势严峻，我们希望为全球更多国家和地区的用户提供远程办公的能力。未来，我们将在满足全球各个国家和地区法律法规的前提下，陆续在各地上线服务。”

　　新冠疫情爆发企业开启线上复工潮

　　2020年新春中国远程办公热点事件盘点

　　中国远程办公行业图谱

　　远程办公人员规模超3亿

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年新春复工期间，中国有超过1800万家企业采用了线上远程办公模式，共计超过3亿用户使用远程办公应用。艾媒咨询分析师认为，远程办公当前爆发式的增长，有望成为行业进一步发展的良好契机。

　　远程办公最大优势为工作地点灵活自由

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，63.4%的受访用户认为远程办公的优势在于工作地点灵活自由，57.4%受访用户认为远程办公节省了通勤时间与花费。艾媒咨询分析师认为，远程办公主要借助互联网技术进行线上办公，受工作地点影响小，办公安排较为灵活。此外，在家办公节省了通勤时间与交通费用，较为方便快捷。

　　依赖远程办公软件、易受硬件条件影响为主要劣势

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超四成的受访用户远程办公存在依赖远程办公软件，易受硬件条件影响的问题，近四成受访用户认为，远程办公沟通协作受到影响。艾媒咨询分析师认为，远程办公严重软件条件和硬件设备的影响，网速条件、软件运行情况等都会影响工作开展，远程办公平台应注重优化各项功能、提升用户体验。

　　远程办公仍具有较大发展空间

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在远程办公适应程度调查中，超过五成的受访用户表示适应远程办公模式。艾媒咨询分析师认为，受疫情影响，在线办公软件短期需求爆发明显，现阶段远程办公功能相对简单，用户对远程办公具有较强的适应性。未来随着5G技术、云计算等技术发展，应注重技术改善及功能优化，以提升用户体验，培养长期用户粘性。

　　中国远程办公行业发展趋势分析

　　1、远程办公仍处于初步发展阶段，或迎来发展良机

　　中国远程办公普及率相对较低，企业协作仍为蓝海市场，面临着较大发展机会。随着华为、腾讯等互联网巨头布局远程办公产品，远程视讯、文档协作等垂直细分领域继续深耕，企业协作市场规模将进一步扩大，未来仍有较大发展空间。

　　2、视讯赛道发展强势，5G等技术或将推动远程通信发展

　　远程通信是远程办公行业的重要领域，在产业链中占据主要地位。受此次疫情催化，远程通信概念股在二级市场中走势强盛。未来随着5G技术普及、云计算技术发展，视频卡顿、声音延迟等问题将得到改善，用户体验有望得到提升，将推动远程通信产业发展。

　　3、用户习惯有待养成，信息安全愈加得到重视

　　疫情下协同办公吸引了大量用户，但中国远程办公用户习惯尚未养成，疫情之后应更加注重培养用户习惯，凸显协同办公优势，增加用户粘性。此外，远程办公涵盖了视频会议、文档传输等内容，传输中断、数据泄露等会造成工作障碍，保障信息安全需得到充分重视。

　　4、在线办公软件短期需求爆发明显，长期使用粘性有待加强

　　艾媒咨询分析师认为，目前中国在线办公软件大致分为两大阵营，一类是互联网企业，以办公软件作为其他业务的廉价获客渠道，这种类型软件相对简单，覆盖面广，但不深入，如钉钉、企业微信等; 一类是专业在线办公软件，功能深入，但较为单一，如CRM系统。此次“新冠肺炎”属于偶发事件，短期会释放大量在线办公软件需求，但各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善，进而制约用户粘性的提升。预计疫情防控期过后，在线办公软件需求将会大幅回落。