折扣战成主题：2019中国双十一电商消费痛点及购物指南总结

　　随着互联网的普及，电子商务逐渐走进大众日常生活，双十一购物狂欢节因此应运而生，天猫双十一成交金额从2009年的0.52亿元持续增长到2018年的2135亿元，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计在2019年，天猫双十一成交金额将达到2447亿元，双十一消费热度仍将继续升温。

　　消费者双十一购物现存痛点分析

　　3C数码热门品牌盘点——热度火爆，华为引领

　　历届双十一活动期间，3C数码产品都是最受关注的商品类别，3C数码产品中苹果一直是最受关注的产品，但本次双十一前夕，华为成为火爆程度最高的品牌，苹果、小米分列二三，三大品牌火爆指数均超过90。国产3C数码品牌经过不断的研发创新，提升产品质量和性价比，逐渐取得更多中国网民的青睐。目前国产品牌3C数码产品性价比高、种类丰富，消费者在购物时，可以更多地关注国牌产品的表现。

　　网红直播带货模式——商品展示专业度更高

　　薇娅在网络上素有“淘宝第一主播”之称，去年双十一一天销售额就达到3.3亿元，在2019年双十一预售日当天，薇娅也位列淘宝直播热度榜第一名，2016年直播行业炙手可热，直播使得货品的展示更加直观，在KOL的个人魅力加成之下，网络直播带货成为了目前话题度最高的带货方式之一。

　　数据显示，2019双十一预售首日淘宝直播引导较去年增长超15倍，1.7万家品牌通过直播进行营销。目前大主播粉丝基数大、流量大，热度与中小主播拉开明显差距，网红主播的马太效应短期内可能会一直存在。

　　但近期李佳琦不粘锅事件，也反映了直播带货模式迅速发展情况下，网红主播业务提升的同时，也要加强对于商品了解，否则容易形成虚假宣传，并影响主播口碑。

　　2019双十一消费购物指南总结

　　（1）中国品牌崛起 商品高性价比优势值得关注

　　艾媒咨询分析师认为，近年国牌产品开始崛起，随着中国品牌影响力和实力不断增强，其商品在实用性、创新性上与海外品牌的差距已不断缩小甚至反超，特别在家电、3C数码等产品类别上，国牌产品的受众已形成海量规模。另一方面，国牌商品价格相比海外品牌商品较为实惠，商品具有高性价比，因此本次双十一国牌商品有望在消费市场上掀起新的热潮。

　　（2）电商平台竞争策略回归优惠本质 折扣战成2019双十一主题

　　艾媒咨询分析师认为，首届双十一举行至今已进入第11年，各大电商平台双十一活动的玩法也从最开始的简单实惠演变得愈发复杂。但随着拼多多等平台的迅速发展，价格优惠的作用再次引起关注。本次双十一各大电商平台也更加注重优惠折扣的提供，活动玩法往社交化、优惠化方向发展。而平台间的折扣战也将为用户带来更多实惠，消费者有望迎来优惠折扣最多的一届双十一。

　　（3）“二选一”影响有限 主流电商平台基本实现对热门品牌覆盖

　　艾媒咨询分析师认为，品牌商家对电商平台“二选一”的问题已连续多年引发争议，本届双十一前夕也爆发格兰仕举报天猫的风波。但各类别商品中大部分知名品牌在本次双十一期间均在天猫、京东等主流电商平台上入驻旗舰店，对消费者体验影响程度不高。但长期来看，商家和平台间的纠纷始终会对消费者购物造成负面影响，最终造成用户流失，双方仍应该寻求合适的解决方法。

　　（4）电商带货影响力扩大 KOL助阵催生双十一消费新导航模式

　　艾媒咨询分析师认为，直播带货模式的兴起，为电商行业注入新的活力。该类模式利用KOL的影响力，为消费者带来更富体验感、更具趣味性、互动性的消费导购内容。电商带货模式发展至今已展现其较强的销售促进能力，为商家和平台聚拢更多流量，提高消费转化率。本届双十一从预售阶段开始，电商带货就已经发挥其消费导航作用，在正式活动期间，该模式有望成为双十一销售增长的新引擎。

　　以上数据、内容参考自艾媒研究院的《艾媒报告|2019中国双十一电商主流消费品牌监测报告》