2019中国零售购物双线购新模式发展现状、特点及风险分析

　　随着全球经济的不断升温，零售行业也随之迅猛发展。2018年全球零售销售额达到27.73万亿美元，其中，中国社会消费品零售总额增至38.1万亿元，2020年有望突破40万亿元。而在各项新兴技术发展及消费者消费体验需求提升的背景下，零售行业进入新零售阶段。其中强调线上线下渠道深度融合的双线购模式成为新零售典范。

　　零售购物双线购，是基于线下零售实体店和线上电商平台的线上线下渠道深度融合的商业模式，以数据作为驱动，联通用户、商品、库存、营销等环节，为消费者提供全场景无缝连接购物体验。

　　中国零售购物双线购发展政策环境

　　中国零售购物双线购发展经济环境

　　双线购模式在线上线下深度融合，两大渠道互为补充，均为零售购物重要发生场景，线上在丰富选品类型和提供物流服务，线下能进一步丰富消费体验。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国国民生产总值、人均可支配收入、社会消费品零售总额都呈现上升趋势，分别增长8.9%、8.7%和4.0%。

　　艾媒咨询分析师认为，随着中国经济的发展，国民GDP水平和人均可支配收入一直稳步上升，国民消费信心指数也维持在较高的水平，零售购物消费市场也得以不断开展。

　　中国零售购物双线购发展社会环境

　　中国零售购物双线购发展技术环境

　　零售购物双线购模式特点分析

　　双线购模式是基于线下零售实体店和线上电商平台的线上线下渠道深度融合的商业模式，该模式能够在线下结合新兴技术进一步提高用户体验，并能导流至线上平台。在线上平台运营提供更丰富的商品品类，同时在APP、小程序等渠道让消费者更方便接触。所以双线购模式不仅能满足消费者随时随地的购买需求，同时在揽客、营销传播等环节降低成本。

　　迎合各方需求，双线购市场发展潜力巨大

　　零售购物双线购模式融合了线上线下渠道的优势，能够迎合多方需求变化，具备巨大的发展潜力。线上渠道方面，双线购符合其转型线下降低获客成本发展趋势;线下渠道方面，双线购符合消费者更新换代，对购物体验更加注重的趋势;消费者方面，双线购符合各类消费者需求升级趋势。在迎合各方需求情况下，双线购模式未来市场将加速扩展。

　　零售购物双线购模式发展风险分析

　　1、零售购物双线购模式探索风险

　　艾媒咨询分析师认为，零售购物双线购模式目前处于发展起步阶段，在模式普及、技术应用、全链条协同等方面仍有完善空间。处于起步阶段的双线购模式发展空间大，入局发展平台仍在少数，双线购模式的完善需要各平台共同探索，但模式创新探索对企业造成成本高，如门店拓展、新技术研发应用等成本高昂，高成本负担的情况下也适成了独角兽企业发展的高风险。

　　2、线上线下渠道供应链融合风险

　　艾媒咨询分析师认为，零售购物双线购模式追求渠道间一体化运营，因此在供应链构建方面，也需要全链条间的融合程度更高。企业运营从上游的选货、生产，到调配运输，到下游的配送、供货补货等环节需要形成具反馈机制的链条。才能更为动态地调整满足全渠道购物需求。但融合度更高的供应链带来的风险也更高，链条断裂将影响全渠道运营情况。且所在双线购模式发展覆盖商品原产区域和消费区域更多，供应链承受的区域性系统风险也将升高。

　　以上数据来源于艾媒研究院发布的《艾媒报告 | 2019中国零售购物双线购新模式发展白皮书》