2019全球家政服务市场分析及中国家政行业前景预判

　　发达国家的家政服务业行业结构比较清晰，社会认可度较大，专业性和规范度较高。美国家政学自19世纪已经开始发展，形成了一整套结构完整、形式多样、质量可靠的家政服务体系，每年接受家政培训的学生超过百万人。目前，美国家政服务业处于互联网转型过程中，形成以传统家政企业、互联网家政平台以及两者结合的定制化家政服务提供商为基础的金字塔状结构。日本的家政服务得到政府的重视和社会的广泛认可，其行业内部也制定了较为严格规范的培训标准。韩国的家政教育发展始于20世纪50年代社会全面变革时期，在经历多个阶段的发展后形成了目前完善的家政教育体系。

　　特别值得注意，菲律宾的家务雇工形成了自己的特色品牌，并在全球范围都有一定影响力。菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%，其中菲佣输出收入占4.4%。“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌，向全球190多个国家和地区输出，占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。目前，菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地，艾媒咨询分析师认为，随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高，将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延，一方面这会推动菲佣中介业务的发展，另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。

　　在国内家政服务需求增长但供给相对不足的情况下，国家重视推动家政服务体系完善。2019年7月，国务院印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，提出要采取综合支持措施，提高家政从业人员素质。

　　艾媒咨询分析师认为，目前中国的家政服务处于刚刚兴起但日渐规范的情况。

　　首先，政策助推家政服务体制机制逐渐完善。2019年国务院、教育部、商务部、发改委等各部委相继推出关于推动家政服务条例或政策，以及各地方出台的家政服务相关政策，未来随着政策制度的实施和相关措施的开展，家政服务行业在人才培养、人员培训、企业发展、信用监管、福利保障等各方面将不断完善。

　　其次，消费升级推动家政服务需求不断增长。中国的家政服务需求集中于城镇之中，随着中国城镇化继续推进，中国社会的家庭小型化、人口老龄化和二胎政策的推行，创造了大量家政服务的潜在需求。另一方面，随着中国人均可支配收入迅速提高，中国国民的消费能力和支付能力变强，消费升级，对家政服务质量的要求也迅速提高，刺激家政行业自我改革，促进其专业性和规范度的提高。

　　第三，外劳逐步开放可能推动家政服务产生新的产业转型。2018年4月，中国政府与菲律宾政府签署协议，将放开对于外籍劳工的限制，并有望引入 30 万名菲律宾劳工。这一举动或许能够使“菲佣”合法化，并带动家政中介行业的发展。若后续外籍劳工政策有所突破，海外市场可能会成为家政中介行业的新方向。

　　以上资料来自艾媒研究院《艾媒报告 | 2019全球及中国家政服务行业新兴市场及发展前景分析报告》