2024年中国电商“双十一”消费行为调查分析:价格优惠为购物主动力,规则不明为购物主要障碍

艾媒咨询 | 2024年中国电商“双十一”消费大数据监测报告

“国补”政策与 “双十一”大促周期拉长,共同激发了2024年“双十一”消费热潮。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构 iiMedia Research(艾媒咨询)最新发布的《2024年中国电商“双十一”消费大数据监测报告》数据显示,2024年参与“双十一”活动的消费主力为26-29岁年轻群体,占比

艾媒咨询 | 2024年中国电商“双十一”消费大数据监测报告 精品决策
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  电商行业主要平台:淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多

  本文核心数据:2024年中国消费者性别分布、2024年中国消费者年龄分布、2024年中国消费者婚姻状况、2024年中国消费者区域分布、2024年中国消费者城市分布、参与“双十一”购物节的原因、不参与“双十一”购物节的原因、2024年中国消费者对于“双十一”优惠玩法的看法、2024年中国消费者“双十一”讨厌遇到的套路

  “双十一”购物节消费者画像(人口学特征)

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2024年参与“双十一”购物节的消费人群中,67.8%为女性消费者。从年龄来看,主要集中在30-44岁之间,占比62.0%,Y世代中年人群成为2024年“双十一”消费主力;从婚姻情况来看,他们的消费力既代表个人,更代表整个家庭,其中已婚有孩家庭占67.5%。

  “双十一”购物节消费者画像(地理区域特征)

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2024年参与“双十一”购物节的主力消费人群为华东、华南地区群体,主要集中在江浙沪及沿海地区,这也与区域经济发展有关。从城市分布来看,多为一线二线等发达城市,三线及以下城市消费者接受信息网络渠道有限,物流铺设服务有限,线上购物意识稍显不足。

  价格优惠为购物主动力,规则不明为购物主要障碍

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,有83.9%消费者表示打算参加2024年“双十一”活动,显示出“双十一”在消费者中的高认可度和参与度。其中价格优惠(52.3%)、正好想买(46.6%)是消费者参与“双十一”的主要原因;弄不清规则(22.8%)、优惠力度不足(21.1%)是其放弃参与“双十一”活动的原因。

  简单实惠为消费者核心诉求,电商平台需提质升级

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,46.1%消费者认为不喜欢今年“双十一”的促销玩法,更偏好与直接满减的优惠方式。在众多促销玩法中,先提交再降价是消费者最讨厌的玩法套路,占比44.5%;其次是虚假折扣(37.5%)和以次充好(36.3%)。艾媒咨询分析师认为,简单实惠是消费者的核心诉求, “双十一”优惠机制复杂,消费者难以真正获利。对于电商平台而言,应从价格、品控等方面做出针对性改进,以此增加用户黏性,刺激消费。

  电商“双十一”促销活动自2009年由天猫首次举办以来,已进入第16个年头。十余年来,参加“双十一”的品牌与推出自家“双十一”活动的电商平台越来越多,“双十一”预热开启的时间越来越早,营销宣传也愈加令消费者眼花缭乱。其复杂多样的优惠规则令部分消费者在拼单购物时感到“力不从心”,甚至每年还会出现“双十一”结束后大量凑单商品退货的情况。对此,各电商平台应当重视消费者诉求,设计更加简单实惠的促销机制,真正做到让利于消费者,从而有效促进消费,维护电商行业可持续发展。

责任编辑:娃子

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“国补”政策与 “双十一”大促周期拉长,共同激发了2024年“双十一”消费热潮。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构 iiMedia Research(艾媒咨询)最新发布的《2024年中国电商“双十一”消费大数据监测报告》数据显示,2024年参与“双十一”活动的消费主力为26-29岁年轻群体,占比

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