2024年中国餐饮服务商行业典型案例分析:餐饮服务商为餐饮商家营销、运营提供个性化、精细化解决方案
中国餐饮服务商行业企业:微盟、再惠等
本文核心数据:微盟发展历程、微盟私域运营“三店一体”模式、再惠发展历程、再惠产品服务体系、再惠产品全渠道解决方案
中国餐饮服务商行业典型案例一:微盟
——微盟发展历程
微盟集团创立于2013年,是一家云端商业及营销解决方案提供商,致力于为商家提供去中心化的数字化转型解决方案及全链路增长服务,助力商家经营可持续增长。微盟业务体系主要包含SaaS产品(如微商城、企微助手、WAI、智营销等)、解决方案(如零售、商超、生鲜、出海等)、商家服务(如广告投放、整合营销、私域运营、增长运营等)。
——微盟私域运营“三店一体”模式
微盟提供的解决方案涵盖零售、商超、生鲜、出海、餐饮、美业、酒店、旅游等多个行业,其本地生活领域下的餐饮行业主要提供私域运营的餐饮一体化解决方案。微盟将堂食、外卖和会员商城三个消费场景通过同一系统覆盖,形成“三店一体”模式,将私域流量系统留存管理,实现私域会员触达最大化。
中国餐饮服务商行业典型案例二:再惠
——再惠发展历程
再惠(上海)网络科技有限公司成立于2016年,总部位于上海,主要为中腰部餐饮商家提供私域、交易、内容及本地生活营销解决方案。再惠通过小红书、抖音、b站等社交媒体和美团点评、饿了么等交易平台的运营,同时基于微信和企业微信的SCRM沉淀运营商户的私域流量池,为中国200万中腰部线下店提供商业操作系统。目前,再惠已成为国内餐饮行业的头部数智化解决方案公司。
——再惠产品服务体系
再惠通过系统研发整合数据信息,对软件和服务进行智能化和平台化升级,目前已成为数字化和新媒体解决方案的全栈式服务商。再惠以餐饮为核心市场,利用技术结合数据,将营销实践形成一套普适性极高的逻辑算法,使流量路径和服务质量能够可视化、标准化、系统化,从供应链、运营、服务,为商家提供全链化的解决方案。
——再惠产品全渠道解决方案
通过自研的智能化操作系统,以及行业最佳实践的数据积累,再惠科技凭借“技术+数据”的双重优势,服务覆盖餐饮、食品饮料、美业、酒店等本地生活各个行业,已在全国近30个城市服务超过2万家门店。2018年始,再惠着手布局短视频领域。除国内的流量扩张外,再惠积极出海,瞄准东南亚的社交电商市场,于2022年在新加坡成立分公司,专注于东南亚全品类社交媒体的品宣及获客服务,包括小红书、TikTok、IG等品牌官方账号运维及达人营销带来的种草转化。
——再惠定制化运营方案
再惠通过抖音、小红书、B站、大众点评等公域流量平台的运营和推广,针对合作商户经营现状和营销需求给出定制化运营方案,其中不乏包括优质组品方案(团购方案)、核心卖点提炼、直播/活动策划、达人种草推荐等。再惠在与知名中式糕点品牌读酥世家的合作中,通过抖音团购、达人合作等方式在11个月内为其提效556.15%(GMV),小红书、大众点评等品牌曝光涨幅达418%,品牌宣传效果显著提升。