摘要 4日,工信部官网发布消息称,针对网民反映的同程艺龙微信小程序中“12306畅行会员”服务存在的默认开通会员协议等用户个人信息保护相关问题,工业和信息化部信息通信管理局组织进行了核查,并于2018年12月3日约谈了苏州同程艺龙网络科技有限公司。

  自2017年下半年以来,小程序迎来了行业爆发。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年中国小程序数量规模为58万个,2018年中国小程序数量预计超200万个,到2020年预计将超1400万个。随着移动互联网的发展,小程序呈现爆发式增长态势,这不仅带来了便利与舒适,还带来了一定问题。

  4日,工信部官网发布消息称,针对网民反映的同程艺龙微信小程序中“12306畅行会员”服务存在的默认开通会员协议等用户个人信息保护相关问题,工业和信息化部信息通信管理局组织进行了核查,并于2018年12月3日约谈了苏州同程艺龙网络科技有限公司(以下简称同程艺龙公司)。

  工业和信息化部信息通信管理局指出,对照《中华人民共和国网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)等有关规定,同程艺龙微信小程序存在未公示用户个人信息收集使用规则、默认开通12306畅行会员协议、未履行部分服务承诺的问题,同程艺龙公司应当本着充分保障用户知情权和选择权的原则立即进行整改,切实维护用户合法权益。

  同程艺龙公司表示,将按照监管部门要求,全面排查存在的问题,立即进行整改,并举一反三,完善内部管理和产品设计,提升服务水平和能力,保障用户合法权益。今后,公司将继续严格遵守相关法律法规和工业和信息化部有关规定,进一步规范用户个人信息收集、使用和服务行为。

  工业和信息化部信息通信管理局同时还要求深圳市腾讯计算机系统有限公司对所分发的应用小程序加强管理。

  被称为“小程序第一股”的同程艺龙,由同程旅游旗下同程网络与艺龙旅行网在2018年3月合并而成,其收入主要来自交通票务及住宿预订两大板块,而腾讯是其大股东。11月26日,同程艺龙正式在香港联交所上市,成为“港股OTA第一股”。

  通过深耕微信生态和小程序平台,同程艺龙的移动端流量及用户规模达到行业领先水平。招股书显示,至2018年三季度末,同程艺龙的平均月活跃用户达2.06亿。

  值得一提的是,近几年,工信部一直在加大对用户个人信息保护的力度。今年三季度,工信部还对62家互联网企业65项互联网服务进行抽查,发现12家互联网企业存在未公示用户个人信息收集使用规则、未告知查询更正信息的渠道、未提供账号注销服务的问题,已督促整改。

  此外,针对个人信息收集问题,中国消费者协会近日发布的《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》指出,在收集个人信息方面,10类100款App中,多达91款App列出的权限存在涉嫌“越界”,即存在过度收集用户个人信息的问题。其中,住宿旅游类App存在收集的11类个人信息,其中收集最多的是位置信息和上网记录,占比达70%,其次是常用设备信息、个人基本资料等。

  总而言之,信息安全问题一直是用户关注的重点领域,大数据时代,获取信息的便利性增加了信息泄露的风险性,因此,小程序用户更加注重安全隐私的保护措施;小程序开发者与小程序运营商也要采取技术与政策措施,保障用户信息的安全。

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