摘要iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国拼购电商用户规模将达3.32亿人,拼购电商平台发展迅速,且其裂变传播的形式能够迅速低成本获客。但是同时用户对平台商品质量的关注度不断提高。未来品质打造和用户深耕是拼购电商未来的关键。

  2018年11月8日,全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《 2018-2019 中国拼购电商行业研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国拼购电商用户规模将达3.32亿人,拼购电商平台发展迅速,且其裂变传播的形式能够迅速低成本获客。但是同时用户对平台商品质量的关注度不断提高。未来品质打造和用户深耕是拼购电商未来的关键。(《艾媒报告丨 2018-2019 中国拼购电商行业研究报告》完整高清PDF版可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)  

  以下为报告节选内容:

  2018年中国拼购电商用户规模预计达3.32亿人

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国拼购电商用户规模将达3.32亿人,2020年预计增长至4.74亿人。

  拼购电商手机网民渗透率超四成

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,2018中国拼购电商用户在手机网民中的渗透率达到42.7%。

  拼购用户中女性占六成

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,2018中国拼购电商的用户中,有61.5%是女性,38.5%是男性。

  来自于三四线城市及以下的拼购电商用户超五成

        iiMedia Research(艾媒咨询)显示,2018中国拼购电商的用户中,有18.7%来自于一线城市,而有56.3%的用户来自于三四线及其以下城市。

  拼购用户多因为价格便宜而使用拼购

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,在2018受访用户选择拼购方式网购的原因中,因为价格较便宜而使用拼购的达到44.4%,喜欢砍价拼单而使用拼购的次之,达到18.7%。

  拼购电商用户对苏宁拼购服务满意度评价最高

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,在2018中国拼购电商用户对拼购电商物流配送、正品保障度、整体服务满意度的评价中,用户对苏宁拼购服务满意度较高。

  用户多因为价格便宜而继续使用拼购电商

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,在2018中国拼购电商用户继续使用拼购电商的原因中,因为优惠力度大而继续使用的达到64.4%,而因为社交因素继续使用的达到38.0%。

  用户多因为担心商品质量而不使用拼购电商

  iiMedia Research(艾媒咨询)显示,在2018中国拼购电商用户不再使用拼购电商的原因中,因为担心买到假冒伪劣商品的达到45.1%,不喜欢平台和不喜欢这种购物方式的分别达到22.0%和19.5%。

  传统电商向拼购电商转变是必然趋势

  艾媒咨询分析师认为,传统电商向社交电商转变,尤其是向拼购电商转变,是必然的发展趋势。拼购电商,以社交化的用户运营来获客和留存,可以从部分中低消费人群开始,再开拓更广泛的市场。拼购电商还建立了薄利多销的“供应-流通”体系,以此为核心,电商行业的生态格局会被大范围改变。

  需加强对产品和消费心态的把握

  艾媒咨询分析师认为,目前拼购电商对产品和消费心态的挖掘还不够,一方面是商品品类和品牌丰富度还不够,还可以继续扩展。另一方面是还需要进一步做好用户消费能力分析、行为分析、心理分析,要比传统电商现在做的分析更细致、高效和精准,才能将产品和消费者更加紧密地连接起来。

  品质打造是拼购电商未来的决胜关键

  艾媒咨询分析师认为,拼多多为代表的商业模式获客成本低,所得到的目标消费人群相对下沉,他们虽然对价格敏感的同时对商品品质要求不高,但并不代表着整个拼购电商服务质量的低下。调查显示消费者对假冒伪劣商品深恶痛疾,假冒伪劣商品是导致拼购电商目标用户远离的首要因素。而苏宁拼购为代表的平台在商品采购和商家认证方面的把控,为商品品质提供了较好的保障,品控把握也是拼购电商平台发展的重要方向。未来围绕商品品质的竞争还将继续,拼购电商要进一步扩大市场,是否做好了深层次的品质打造,是下一阶段决胜的关键。

  深耕用户是拼购电商发展方向

  艾媒咨询分析师认为,拼购电商行业已经历了发展之初扩张期,伴随着这一波人口红利的逐渐消失,较低的获客成本优势不再延续。做好细致的用户运营而不是简单的标签分类,强调用户留存而不是即时转化,将不同类型的用户和相应类型的商品相连接,和相应类型的社交方式相连接,提供相应类型的商家和服务,让用户同时享受到私人定制的购物体验和轻松愉悦的社交体验。

  关于艾媒咨询

  iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,2007年诞生于广州,在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告,以权威第三方实力,通过艾媒大数据决策和智能分析系统,结合具有国际化视野的艾媒分析师观点,在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过500份,覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域,通过深入数据挖掘,通过数学建模,分析推理与科学算法结合,打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。每天,全球超过100家主流媒体,1500家(个)自媒体、大V使用艾媒数据和分析师观点,覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

  基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”,艾媒咨询建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告投放效果、商业模式等多维度的数据监测体系,可视化还原“数据真相”,实现市场趋势的捕捉和用户信息的洞察,提升品牌的行业竞争和影响力。

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